四、简答题（本大题共 5 小题,每小题 6 分,共 30 分)1．简述组织的基本涵义
2．简述组织认同感对组织的作用
3．影响有效沟通的主要障碍有哪些
4．解决冲突的技术主要有哪些
5．组织老化的主要标志是什么
6．组织行为学的两重性是由什么决定的
a：多科学性决定的； b:由作为讨论对象的人本身的两重性所决定的；c:由管理的两重性所决定
7．简述“X 理论”的内容及相应的管理方式
内容-——-—-a：人的本性是不喜爱工作的，没有理想； b:安全需要最重，自我中心；c：反对变革
相应的管理方式——----—a:制定严格的规章制度； b:金钱是最主要的激励手段； c:关怀任务而不关怀职工8．简述群体间断—平衡模型的特点
群体在其长期的依赖性运行的存在过程中,会有一个短暂的变革时期，这一时期的到来，主要是由群体成员意识到他们完成任务的时间期限和紧迫感而引发的
9．领导班子的合理结构包括哪几个方面
领导班子的合理结构，是一个多序列、多层次、多要素的动态综合体
领导班子的合理结构一般包括以下几个方面：a:年龄结构：应是老、中、青相结合的年龄结构；b:智能结构：必须有制造能力强的思想家、组织能力强的组织家和实干精神强的实干家组成的班子结构;c：专业结构：必须把具有不同特长的内行、专家进行合理配置；d：知识结构： 班子成员必须具有足够高的知识水平；e：个性性格结构：班子成员性格气质应具有多样互补性
10．组织结构合理化的主要标志有哪些
a:组织目标设置的合理性,这是衡量组织成熟程度和组织运行有效的基本标志；b：管理幅度与管理层次设置的合理化；c：权责体系设置的合理化；d:组织结构的功能优化
16．简述人的行为的特点
17．管理者在进行组织结构设计时，必须考虑的关键因素有哪些
18．简述群体进展的五阶段模型
19．简述选择沟通方法应遵循的原则
20．简述群体决策的优缺点
21．简述公平理
