专业合同封面COUNTRACTCOVER20XXPERSONALRESUME甲方:XXX乙方:XXX2024年度数据中心维护服务合同版B版本合同目录一览1.服务内容1.1维护服务范围1.1.1硬件维护1.1.2软件维护1.1.3网络维护1.1.4安全维护1.2维护服务时间1.3维护服务方式1.4维护服务标准2.服务费用2.1服务费用计算2.2服务费用支付方式2.3服务费用支付时间3.合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期4.双方责任4.1甲方责任4.2乙方责任5.违约责任5.1甲方违约5.2乙方违约6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决6.4法律途径7.合同的变更和解除7.1变更条件7.2解除条件8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3保密泄露责任9.知识产权保护9.1知识产权归属9.2知识产权保护措施10.合同的生效、终止和续约10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同续约条件11.一般条款11.1通知11.2合同的完整性11.3合同的修改11.4合同的适用法律11.5合同的争议解决12.附录12.1服务项目明细表12.2服务费用明细表12.3维护服务时间表13.其他约定13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊要求14.签署页14.1甲方签署14.2乙方签署第一部分:合同如下:第一条服务内容1.1维护服务范围1.1.1乙方负责对甲方提供的数据中心进行定期硬件维护,包括但不限于服务器、存储设备、备份设备等硬件设备的检查、清洁、故障排除和更换。1.1.2乙方负责对甲方提供的数据中心进行定期软件维护,包括但不限于操作系统、数据库、中间件等软件的更新、优化和故障处理。1.1.3乙方负责对甲方提供的数据中心进行网络维护,包括但不限于网络设备检查、网络性能优化、故障排除和网络安全监控。1.1.4乙方负责对甲方提供的数据中心进行安全维护,包括但不限于安全设备检查、安全策略优化、安全事件处理和漏洞修复。1.2维护服务时间1.2.1乙方提供的维护服务时间为每周一至周五,每天8小时,北京时间09:00至18:00。1.2.2乙方在接到甲方故障报修后,应在4小时内响应,并按照甲方的要求及时处理故障。1.3维护服务方式1.3.1乙方通过远程登录甲方数据中心进行维护服务,如远程无法解决问题,乙方应派遣工程师到现场进行维护。1.3.2乙方应提供详细的维护服务记录,包括维护时间、维护内容、故障处理情况等,并定期向甲方报告。1.4维护服务标准1.4.2乙方应定期对甲方数据中心进行巡检,确保设备运行正常,及时发现并处理潜在的故障隐患。1.4.3乙方应确保甲方数据中心的网络安全,防止外部攻击,对安全事件进行及时响应和处理。第二条服务费用2.1服务费用计算2.1.1乙方向甲方提供的数据中心维护服务费用为每年人民币万元整,服务费用按年度支付。2.1.2服务费用不包括由于甲方原因导致的设备更换、软件升级等额外费用。2.2服务费用支付方式2.2.1甲方应按照本合同约定的时间,通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。2.2.2甲方支付服务费用时,应向乙方提供付款凭证,以便乙方核实收款情况。2.3服务费用支付时间2.3.1甲方应在每年合同开始前一个月内,向乙方支付当年的服务费用。2.3.2甲方逾期支付服务费用的,每逾期一日,应向乙方支付应付服务费用总额的0.5‰作为滞纳金。第三条合同期限3.1合同开始日期3.1.1本合同自双方签署之日起生效,有效期为一年。3.1.2合同期满后,如双方无异议,本合同自动续约一年。3.2合同结束日期3.2.1如双方提前终止本合同,应提前一个月书面通知对方。3.2.2合同终止后,乙方应按照甲方的要求,将所有维护服务相关的资料和设备交接给甲方。第四条双方责任4.1甲方责任4.1.1甲方应保证提供的数据中心设备、软件和网络的正常运行,确保乙方能够顺利进行维护服务。4.1.2甲方应按照乙方提供的技术要求,为乙方维护服务提供必要的协助和支持。4.2乙方责任4.2.1乙方应按照本合同约定的服务内容、服务时间和服务标准,提供专业的维护服务。4.2.2乙方应妥善保管甲方的数据和信息,不得泄露给第三方。第五条违约责任5.1甲方违约5.1.1甲方逾期支付服务费用的,每逾期一日,应向乙方支付应付服务费用总额的0.5‰作为滞纳金。5.1.2甲方未按照约定提供维护服务所需设备、软件和网络的正常运行,导致乙方无法正常提供服务的,甲方应承担因此产生的费用。5.2乙方违约5.2.1乙方未按照本合同...