目 录一、项目实施方案 ………………………………………… （2）二、技术服务与支持 ………………………………………（11）三、 服务质量保证与安全管理措施……………………… （13)四、应急故障恢复预案及实施报告……………………… （17)（一） 消防故障抢修应急预案………………………………（18）（二） 应急故障恢复预案及实施报告………………………（22)五、规章管理制度一览表 …………………………………（30)（一） 工程维保部考勤制度…………………………………（31）（二） 维保服务质量管理体系………………………………（33）（三） 维保考核制度…………………………………………（40）（四） 合同管理制度…………………………………………(43）（五） 财务管理制度…………………………………………（51）六、 服务承诺……………………………………………… （71）一、项目实施方案项目实施方案一、维保服务的准备1、成立“维保项目部"，由施工经验丰富、技术能力较强的人员组成，由公司统一组织、管理、协调
2、查看建设单位提供的图纸、资料等,绘制医院消防系统维保分布图、详细阅读医院提供的各类图纸资料、熟悉医院的消防设备和消防水源的现状,对消防设施进行详细了解，并明确维保范围及双方责任
3、会同医院消防管理人员制定本项目维保检查计划,并建立消防设施维保管理制度
4、配备维保检测仪器、工具、车辆、防护用品、通讯用品及材料等
二、维保服务的开展（一）维保服务的分类1、日常检查维修
我公司将安排工程技术人员严格根据法律规范要求和合同约定的维保范围、内容等对消防设施进行检测、维修,并做好测试、维修记录；2、应急维修
当消防设施发生报警或故障时，我公司接到通知后，将立即派工程师在约定的时间内赶到现场进行排除
保证在最短的时间内抵达现场，及时抢修并排除故障
需要更换设备的，经业主负责人确认后
