涴花溪网咖员工管理制度网吧管理制度: 为法律规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧的良性进展，根据本网吧的进展需要,特制定如下网吧管理制度。在职员工均需仔细执行以下规章制度。一、考勤制度1。严格遵守作息时间，白班上班时间：08:00~20:00 晚班上班时间：20:00～08：00 .凡当月无迟到、无早退、除规定休假外而无请假者,可获得全勤奖金 200 元.2.每班提前 10 分钟进行交接班准备，迟到、早退每分钟扣 1元,迟到 30 分钟，扣除例假半天，迟到 2 个小时以上,视为旷工，当月连续旷工 3 天或累计旷工达到 5 天者，视为自动离职，公司将不在对其行为负责。3。有事请假必须履行手续，批准后方为有效,不准电话请假或托他人代请假，否则视为旷工。不得无故缺席公司例会,无故缺席者，扣除当月全勤。4.收银员整理好帐目,清点所有现金交与指定的收款人员,2人同时清点点卡、现金、零食、饮料、水吧原材料等。5.网管检查各项设施，财产是否齐全、正常、洁净，上一个班未能及时完成的工作（送修等)。6。清点本区设备，保证所有机器正常使用，送修机器等未完成工作写入记录. 7 交班时必须保持各卫生区域洁净洁净未留有垃圾。 二、服务制度1.所有人员应大方、待人热情、语言温柔文明，顾客进门要主动招呼,安排。要热情、周到、耐心，做好每一位顾客的服务工作,顾客的要求高于一切，严禁出现因个人原因导致与顾客产生意见，应做到顾客一喊就到，工作人员不得大声喧哗。2。工作时间干私事、影响公司形象的、仪容不整的、及各个法律规范或卫生不合格发现一次各罚 5 元； 3。上班时间上网、睡觉、擅离职守、聚堆闲聊、服务差、被顾客投诉的、上班时间吸烟、酗酒、赌博的、和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行命令不服从管理、严重阻碍管理秩序的，一次罚 100 元;4。顾客就是上帝,一切以方便顾客为主旨。顾客永远是对的！ 5。永远秉承”网吧客人皆为衣食父母”的从业心境。 6.不随便答应客人的无理要求,但若答应后，则务必办到,不可食言. 7.“笑容、客气、有礼貌"是成功的开始。8.“活泼、开朗、有信心”是动力的源泉。9。“细心、仔细、主动”是服务精神的要素。三、工作制度1。严禁迟到、早退、离岗现象，不得无缘无故旷工,有事要先请假.2。上班时间不得借用客人机器进行上网聊天、玩游戏。3。上班时间不得出门会客。4。不得汇露商业机密。5。上班不得私自刷卡上网。违者罚款 50 元。 6.上班期间，各位员...
