网络销售话术流程 一、开场白 我：你好！（发效果图片，产生视觉效果） 客户：你好！ 二、挖需求 需要了解客户情况: 客户一：有做过理财(2)做的什么品种？（3）做了多久?（4）收益如何？（5）自己做还是跟着别人做？ 客户二：没有做过理财，（1）有没有了解过？(2)做什么工作？（3）收入情况? 我：我是天津鑫众达贵金属经营有限公司投资顾问，你对理财这方面有了解过吗? 客户：1、我没有做过 答：那你是做那个行业的呀？ 2、你怎么知道？ 答：我们跟全国各个金融机构都有合作，我们的客户资源都是接触过理财的.你做的什么理财品种啊？ 3、有做过,怎么了？ 答：没事,我今日给你联系就是了解一下你做的怎么样？我们免费提供一些理财支持，我们公司是专做现货白银的.你做的什么品种呀？ 4、没兴趣 答:没兴趣没关系，那是你现在还不了解，不知道能给你带来什么好处 ,我信任假如你了解到他能帮你赚到钱的话肯定会感兴趣的，你不妨先了解一下。你现在是做什么行业？ 5、没钱 答:没事，我也没说然您做，是不是，我只是让你了解一下我们这个投资理财，多了解一点对咱也没坏处是吧。你之前有没有接触过黄金投资这一块呀? 三、产品介绍 1、保证金交易:用少的资金来赚取大的利润。 2、双向交易:买涨买跌都可以赚钱. 3、T+0 交易：随时买随时可以卖,即时获利了结，更好操作. 4、24 小时交易：全天 24 小时随时可以去操作。时间更自由。 5、产品对比: 四、解决问题 1、不会，做不了 答：没关系,我没说让你做就是让你了解一下,多了解一些对你也没坏处是吧.再说了,所有人都是从不会到会的是不是?为了方便你更进一步了解等会我给你发个我们这边资料和盘面你可以看一下.（发过以后记得要电话,问客户贵姓） 2、风险太大，不敢做 答：做什么都有风险，人走在大街上都有风险，因为我们不知道会不会有人醉驾撞到人了.其实风险并不可怕，关键是能控制风险.我们这个风险是可控的，平台系统都有相应的止盈止损设置以及风险提示。 3、感觉还不错 答：那我给你发一份我们的资料，你详细了解一下,你留个电话吧,方便我们以后沟通,也可以交个朋友。 4、你们资金安全吗? 答：这个你可以完全放心，我们资金绝对安全。资金是直接由银行第三方存管的。就像你做股票一样，资金的进出是不受我们控制的. 5、你自己做了没有？ 答：我自己有少做一点，我工作也没有多久，也没多少钱。其实这个还是不错的，很多人都在做.我给你发个我们的资料你可...
