网络销售部考核指标量化8．1 销售指标与考核制度设计8．1．1 网络销售指标设计部门名称网络销售部部门负责人网络销售经理主管领导部门人数任职人员任职人员序号考核大项考核细项1网络营销计划管理(1）根据公司下达的销售任务，制订完善的符合公司实际情况的网络营销计划（2）监督网络营销计划的实施情况,保证按时完成网络销售任务2网络推广（1)根据公司产品特点，制定合理的网络推广方案，提高产品的知名度（2)监督网络推广方案的执行情况，及时发现网络销售过程中的问题，保证网络销售活动的顺利进行（3）评价网络推广效果，为日后更好地利用网络推广公司的产品提供经验参考3客户管理（1)整理客户资料，建立完整的客户档案系统（2）开设论坛、聊天室等板块，及时、有效地处理客户咨询及投诉工作，确保客户有较高的满意度4账款回收(1）随时掌握客户的信用情况，确定并更新信用限度,减少呆坏账损失（2）做好销售款项的回收、催收工作,保证销售款及时回笼5网络销售人员管理（1）配合人力资源部招聘符合公司网络销售岗位的网络销售人员（2）定期对网络销售人员进行网络操作、网络销售技巧等方面的培训，提高团队销售能力8．1．2 网络销售部考核制度设计制度名称网络销售部考核制度受控状态编 号第 1 章 总则第 1 条 目的为加强和提升网络销售部员工的绩效，提高销售量，增强公司活力，调动员工工作积极性，特制定本考核制度。第 2 条 适用范围本制度适用于网络销售部所有员工。第 2 章 考核小组第 3 条 考核小组成员1．对更法律规范地对网络销售部进行考核,公司特成立网络销售部考核小组，由营销总监任组长，人力资源部经理任副组长，小组成员包括人力资源部考核专员、财务人员等。2．若采纳 360°对网络销售经理进行考核时,则其直属下级网络销售主管可进入考核小组。3．对网络销售主管进行考核时，网络销售经理可进入考核小组.4．对网络销售专员进行考核时,网络销售主管可进入考核小组。第 4 条 考核小组的职责1．负责制订网络销售部各级人员考核计划,监督和控制各级考核工作的良好进行。2．对考核工作进行必要的沟通和指导，将考核记录、结果等资料及时汇总上报总经理.3．公布考核结果，就考核结果与员工面谈，制定员工改进计划。4．按公司规定处理员工绩效申诉，并将处理结果报总经理审批。5．运用考核结果进行一定范围内的人事决策。第 3 章 考核实施第 5 条 考核方法1．对网络销售经理的考核，实行自我述职报告和上...
