电脑桌面
添加小米粒文库到电脑桌面
安装后可以在桌面快捷访问

酒店激励机制对基层员工工作满意度的影响研究

酒店激励机制对基层员工工作满意度的影响研究_第1页
1/22
酒店激励机制对基层员工工作满意度的影响研究_第2页
2/22
酒店激励机制对基层员工工作满意度的影响研究_第3页
3/22
摘 要酒店大多数员工是在一线的工作岗位,甚至可以说酒店的大多数员工都是基层员工,因此是酒店的门面,酒店形象构成的重要因素。本文在分析酒店激励机制对基层员工工作满意度影响因素的基础上,通过问卷调查分析的研究方法,对酒店基层员工工作满意度的调查,深入分析酒店激励机制的各种因素。根据激励机制的内容——精神激励、薪酬激励、荣誉激励、工作激励,细化出如领导的态度、同事相处、竞争压力、工作氛围、顾客态度、工作时间的安排、薪资待遇、奖惩制度等一系列激励机制因素。根据分析结果及文献的参考提出一系列提高酒店基层员工工作满意度的对策及建议,比如合理安排酒店资源,注重酒店环境、领导者积极与下属互动、为其营造良好的工作氛围、提高其心理素质,合理安排工作时间等建议。关 键 词 :酒店业;激励机制;基层员工;满意度AbstractMost of the employees in the hotel are in the front-line jobs, even can be said that most of the employees in the hotel are grass-roots employees, so it is the facade of the hotel, an important factor in the formation of the hotel image. Based on the analysis of the influencing factors of hotel incentive mechanism on the satisfaction of grass-roots employees, this paper makes an in-depth analysis of various factors of hotel incentive mechanism through questionnaire survey and analysis. According to the content of incentive mechanism - spiritual incentive, salary incentive, honor incentive and work incentive, a series of incentive mechanism factors, such as the attitude of leaders, co-workers, competitive pressure, working atmosphere, customer attitude, working time arrangement, salary treatment, reward and punishment system, are detailed. According to the analysis results and literature references, this paper puts forward a series of countermeasures and suggestions to improve the job satisfaction of grass-roots employees in hotels, such as reasonable arrangement of hotel resources, attention to hotel environme...

1、当您付费下载文档后,您只拥有了使用权限,并不意味着购买了版权,文档只能用于自身使用,不得用于其他商业用途(如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利)。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。
3、如文档内容存在违规,或者侵犯商业秘密、侵犯著作权等,请点击“违规举报”。

碎片内容

酒店激励机制对基层员工工作满意度的影响研究

确认删除?
VIP
微信客服
  • 扫码咨询
会员Q群
  • 会员专属群点击这里加入QQ群
客服邮箱
回到顶部