一、 能级管理目的 1、发挥能级管理的“学习导向”作用，建立“学习型”队伍,给员工确定学习的方向. 2、能级级别确定后，区分不同级别人员，注重实行相应措施，实施不同的教育培训计划，因材施教，因势利导，针对不同的对象,安排不同的培训内容，提高教育培训的针对性，做到各有侧重、有的放矢. 3、通过明确的能力级别定位，并且与员工工资提成相挂钩提高员工学习的主动性二、修理工的能级评定的执行 1、员工能级评定的频率:半年一次、全年两次考核2、对象：售后部车间一线在职员工3、实施日期：2024 年 1 月 1 日4、评定人员:服务总监、技术经理、车间主任、三、修理工级别规划 1、按维修工的技能水平、工作能力、学习能力划分为 4 个级别.（1)A 级疑难问题诊断，发动机大修和变速箱的大修（2）B 级一般故障诊断和修理（3)C 级普通修理和一般零部件更换(4)D 级保养四、修理工的人员配置 1，合理的人员配置，可以有效地提高服务质量，降低营业成本. 2,推举维修工的人员配置结构图如下。 3 名或者 10% 约占维修工的 30%A 级维修工级疑难问题诊断，发动机大修和变速箱的大修 约占维修工的 40% 约占维修工的 20％五、维修工能级划分评定 根据具体的情况把员工分成 4 个等级，即 A、B、C、D 4 个级别，每个级别有各自的标准。主要从以下几个方面进行划分技术技能 20％、工作态度表现 10％、内外返情况 20%、工作能力《工时费》30％、月度考核成绩 20% （1）维修工分 4 个能级等级, 即 A、B、C、D A 级=完全掌握 7 大模块的 40 小项 100％+良好工作态度+内外返率小于平均内返+工作能力+内部培训成绩大于 90％ B 级=掌握 40 项中的 32 项+良好工作态度+内外返率小于平均内返+工作能力+内部培训成绩大于 90％ C 级=掌握 40 项中的 24 项+良好工作态度+内外返率小于平均内返+工作能力+内部培训成绩大于 90% D 级=标准灯光手势+常规保养流程（完全掌握）+简单电器故障处理 设置了能级奖金系数，一定的能级奖金系数和一定的职务级别享受的奖金系数基本保持一致，做到能级的评定与担任的职务级别没有必定的联系，真正体现能级管理的公正性。在奖金分配上，把能级划分的情况纳入岗责体系一并考核,根据每个人的能级、工作表现、工作业绩进行综合考核，基本上做到高能多得、多劳多得. 六、售后员工能级分析评估1、员工能级清单B 级维修工一般故障诊断和修理C 级维修工级普通修理和一般...
