茶叶销售技巧与方法“达成交易”,是做一个茶叶销售人员的起码条件;能否“扩大交易”,才能体现出你是否是一个一流的销售人员
以下介绍促成茶叶销售的六种技巧:一、二选其一 当准顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采纳“二选其一"的技巧
譬如,你可对准顾客说:“请问您要红茶还是绿茶的呢
”或是说:“请问是星期二还是星期三送到您府上
"此种“二选其一"的问话技巧,只要准顾客选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了
二、帮助准顾客选择 许多准顾客即使有意购买,也不喜爱迅速签下订单,他总要东挑西拣,在茶叶品种、规格、式样、交货日期上不停地打转
这时,聪慧的推销员就要改变策略,临时不谈订单的问题,转而激情地帮对方选择品种、规格、式样、交货日期等,一旦上述问题解决,你的订单也就落实了
三、利用“怕买不到"的心理 人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它
推销员可利用这种“怕买不到”的心理,来促成订单
比如,推销员可对准顾客说:“这种茶叶只剩最后一个了,短期内不再进货,你不买就没有了
”或者,“今日是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了
” 四、买一次试用看看 准顾客想要买你的产品,可又对茶叶没有信心时,可建议对方先买一点试用看看
只要你对茶业有信心,虽然刚开始订单数量有限,然而对方试用满意之后,就可能给你大订单了
这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买
五、反问式的回答 所谓反问式的回答,就是当准顾客问到某种茶叶,不巧正好没有时,就得运用反问来促成订单
举例来说,准顾客问:“你们有 XX 茶叶吗
”这时,推销员不可回答没有,而应该反问道:“抱歉
我们没有生产 XX,不过我们还有这几款茶叶,您比较喜爱哪一种呢
” 六、拜师学艺,态度谦虚 在你费尽口舌,使出浑身解数都无效,眼看这笔生意做不成时,不妨试试这个方法
譬如说:“×经理,虽然我