营业普查工作总结 本月按上级计划安排,我所除了正常工作外，重点对辖区内营销情况进行了彻底普查,并针对营销普查工作开展优质服务检查，现将普查工作汇报如下： 一、上半年营业指标完成情况: 上半年共完成供电量 9469665Kw
h，售电量 9322787Kw
h,完成综合线损 1
55％,公变线损 9
8%，实现维护费 189647 万元
二、上半年营销普查开展情况 针对本次营销普查，我所在所管辖区开展了普查工作检查,主要针对安全用电
专变客户和力率执行情况等方面检查，通过普查,总保和家保 100%投用，纠正电价执行错误的 2 户，主要是居民用电和非居没分清楚,专变用户及力率执行情况完全正确
从本月情况来看，我所人员从思想上对营业普查力度明显提高，特别是对安全用电和电价上的问题都很重视，能做到积极宣传，根据电价政策法律规范结算电费，特别在定比定量核定过程中，能克服困难，法律规范核定
截止本月底,我所还未接到有因分摊比例不合理被投诉的情况，辖区内也未反映有因电价原因拒缴电费的情况,也反映出我所宣传方面做了大量的工作，成绩值得肯定
通过本次普查更加肯定了我所前期的整改和消缺工作
在合同管理方面，我所正在进行清理当中，由于前期对居民客户大部份已签定，在检查中,我所人员已都表态，清理后，都能在本月底对少部份未签定和不完整的全部签定完毕
同时,也要求我所人员在补签或改签合同时向客户再解释合同条款,特别在用电容量、缴费时间、用电性质、维护责任义务等重要内容向客户再说明，增强客户的电力法规意识，清楚在电力使用中应承担的责任和义务，避开在合同履行当中出现纠纷
截止本月,我所已对辖区内表计全部铅封和表箱锁全部更换，为避开在使用中出现违规违纪，我所严格执行计量封印、封钳管理使用办法 ，以保证表计加封工作的法律规范有效性
三、在检查中发现的情况 我所在营销普查中，继续深化用户进行检查，努力
