营销部岗位职责岗位名称：营销部经理一、 工作关系表职位名称营销部经理隶属部门总经理室制定时间2024.01工作地点各营运部门及对外等区域督导关系直接上级总经理直接下级营销经理主要工作关系联 系 对 象联 系 频 率对 内管辖范围内工作，向总经理负责日常工作沟通与其它部门之间工作日常工作监督协助处理部门任何事项对 外代表酒店对客、对外的服务日常工作处理部门对客中各种投诉日常工作二、 岗位职责表岗 位 职 责考 评 依 据备注说明1在总经理室的领导下负责酒店的市场开发、客源组织和酒店商品的销售工作.定期分析市场动向、特点和进展趋势，从经济效益和社会效益考虑，设立市场目标,每季度在总经理室的组织下，召开营销研讨会，与一线营业部门协商拟定季度销售意见,报总经理审批，并根据指示组织实施。1、酒店《员工手册》2、部门绩效考核标准；3、部门岗位责任管理任务书；4、酒店各项规章制度。5、部门内部考核细则2常常走访客户，掌握第一手资料,并批阅销售人员提交的 A 级、B 级、C 级《公司走访记录》以及对市场新开发的客户填写《新公司走访记录》.根据市场变化，为销售研讨会提供相关信息,并不断改进工作流程及工作标准。3协调各部门之间的关系,加强横向沟通和合作.4对销售员提交的年（半年）度计划，及年(半年）度工作总结进行分析总结。拟定部门年（半年）度工作计划和年（半年）度总结。5审核特别服务活动的策划方案,组织和督导属下员工工作.合理调配使用部门内部人员，调动员工的积极性，提高员工的工作效率和水平。6签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、网络公司、广告宣传服务协议。7审批对外发布的宣传稿件。统筹和落实酒店内外的公关宣传工作。对外通过接待、出访、新闻媒介等,力求在公众面前树立酒店的最佳形象。8对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理整体酒店广告制作,以达到酒店经营的宣传目标。9接待重要客人,见附件：江阴来富岛大酒店VIP 接待流程。10组织并督导广告制作员进行美工设计、制作,审核制品质量，维护酒店的格调和声誉.对重大美工制作，如重大宴会会场布置、大型广告等，聘请并监督广告专业人员完成并审核.11负责酒店服务标识和追溯性的统筹和监控。对酒店内各项重要接待、会场布置、场景气氛组织好拍摄记录工作的跟进。12制定筹备礼品计划,上报总经理室审批并按批复执行落实。13制定筹备礼品计划,上报总经理室审批并按批复执行落实。14接收和整理部门所有往来文件信...
