市场营销部岗位职责营销总监岗位职责一、在总经理领导下,全面负责市场营销部工作,确保本部门职能的正常发挥.二、制定并组织实施销售工作计划,督导营销人员进行市场开发.三、做好酒店的宣传、推广工作,为酒店树立良好的企业形象,使客人深化了解酒 店,并赢得客人的信赖与支持,为酒店制造更大的经营效益。四、负责酒店的市场开拓、客源组织和产品销售工作。五、定期组织销售员进行市场调研工作,收集市场信息,分析市场动向、特点和发 展趋势,并及时向酒店领导汇报以便及时应对市场变化.六、制定市场销售策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针,负责酒店经营 产品的销售工作。 七、负责本部门的工作质量和服务质量,以及本部门人员的工作指挥、考核权,制 定、修订本部门各级人员的职责与权限,树立和改善人员的形象。八、督导,检查销售人员的市场开发与客户的维护情况.九、访问重要客户、旅行社,维护良好合作关系。十、协调、参加重要客人的接待.十一、协调、沟通与酒店各部门的工作事务。十二、完成上级领导委派的其他工作。销售部经理岗位职责一、全面协助总监工作,并负责本部门的具体工作,负责市场客户的开发,销售及 管理工作.二、督导本部门员工的工作,督导下属销售人员进行市场开发,做出市场销售导向,针对销售情况形成工作报告。三、定期服务监督、检查工作,负责酒店客房及其他营业场所的销售工作,并做好 相应记录.四、定期组织销售会议,与销售人员共同讨论市场情况,统一销售策略。五、定期访问客户,与客户保持良好的关系。六、积极主动与其他旅游行业、企事业单位联系,及时发现潜在需求,开发潜在客 户,努力拓宽酒店业务。七、收集客户对酒店的反馈意见及建议,并及时上报市场营销部总监,以便改进工作.八、建立市场客户档案资料,建立良好的客户关系.九、协调好与酒店其他部门的关系,做好对重要客人的优质服务工作。十、协助总监与社会各团体、组织、新闻媒体保持良好的关系.十一、负责提供酒店的最新优惠促销方案。十二、完成上级委派的其它工作。销售部主管岗位职责一、全面协助经理、总监工作,落实市场客户的开发、销售及管理工作。二、负责每月做好客户的订房电话、传真业务,做好订房资料、合同、客户资料 的归档工作,并及时报告主要客人和回头客的信息反馈。三、与总台保持联系,掌握客房当天预订情况,掌握每天的客流量,以及客房的 完好率和使用率。四、协助财务做好会议、团队等帐务处理工作。...