目 录前言┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅1第一章 手册属性┅┅┅┅┅┅┅┅2第二章 市场部的建立┅┅┅┅┅┅4第三章 市场部的职能┅┅┅┅┅┅6第四章 市场部业务人员管理┅┅┅16第五章 市场部运作管理┅┅┅┅┅┅┅26附表┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅30前 言 市场部作为漯河金铅笔装饰设计有限公司的组建部门，各地都在进行初期建设和不断的实践完善过程中，本手册的推出市外埠经营管理中心经过对本行业其他企业的调查和市场调查，同时结合本公司的具体情况而制定的。希望各分公司在参照本手册时不断向管理中心提出补充和改进建议，以建立我公司完备的市场运作手册。 本手册主要从调研市场、分析市场、解决市场问题、具体的工作流程以及薪金构成等方面对市场部的运作进行法律规范和指导,力求使理论和实践两个方面得到良好的结合，同时本手册提供部分市场部相关的管理表格，以求实际应用。 本手册属于金铅笔装饰设计公司为外埠分公司提供的“运营手册”的其中一项，“运营手册”的详细内容请查阅其他部门的相关手册. 本手册的版权属于金铅笔装饰设计公司,未经授权不得以任何方式改编、传递、转录本手册，具体使用办法请详见手册“第一章手册属性”。第一章手册属性1、手册的说明 漯河金铅笔装饰设计有限公司的全国营销网络是直营分公司与特许加盟商共同建立的“营销集成系统”.本系统的构成是建立在以集团管理中心的领导下,以直营分公司为主体、特许加盟商为补充的综合业务网络.各个组成部分是紧密联系、长期互动和不断整合的关系，需要各直营分公司和特许加盟在集团外埠经营管理中心的统一领导下，共同完成集团的整体进展战略。因此,直营分公司与特许加盟商首先必须与集团外埠经营管理中心保持一个共同目标,在进展业务过程中每个组成部分必须锐意进取、优势联动、齐心协力地为此目标作出贡献.只有这样，“金铅笔"的全国营销集成系统才能增强实力，提高盈利，从而取得长远成功,“做全国家装行业第一品牌”的战略目标才能实现。 为了在系统内达到资源的高度共享和市场的高效运营，全国营销集成系统的每一位成员都必须遵守集团所规定的运作程序、经营模式及市场策略;深刻了解金铅笔公司的产业构成、运作机制以及远景规划，同心协力是金铅笔真正成为“中国的宜家”. 作为“金铅笔”全国营销集成系统中的一员拥有许多其他公司无法比拟的优势，但同时在面对激烈的市场竞争也存在诸多的挑战，在具体运营的过程中，此“手册”与运营书册中其他...
