装修类客户聊天话术流程流程:打招呼—-—开场白———询问装修\入住时间--—发装修手册———告知先定家具后装修的好处-——告知我们免费量尺的好处——-问电话,姓名—-—问需求——-约量尺时间———品牌推广(发网址和效果图)—-—告知价格定位—-—告知服务流程——-介绍客户——-结束语1.打招呼:XX,在吗?这几天在不在小区呢?有事找你XX,在???XX,你的房子打算自住还是出租呢?XX,小区蛮多业主都参加了尚品宅配的免费 3D 家具效果图活动哦,你有没参加呢?XX,小区的活动你参加了没?2.开场白:是这样的,这几天小区邀请了资深设计师来帮邻居免费上门量尺设计家具,设计一下,报个价 看看,觉得合适有团购价可以一起买 ,更划算,不合适当个参考,免费体验一下,品牌叫尚品宅配,周迅代言的,已经有 12 户报名了,你这几天哪天有时间来小区呢?一起来报个名了。是这样的,有设计师免费上门量房尺寸并设计 3D 家具方案,像橱柜,电视柜,衣柜,沙发,床,餐桌椅等都可以做,大家看了设计和报价后合适才买的,中途不产生任何费用,你也一起报个名吧!是这样的,这几天有资深设计师过来小区给之前预约的邻居免费量尺设计家具,看了3D 效果图满意才考虑定制的,中途不产生任何费用。你这几天哪天有时间来小区呢?一起来报个名了是这样的,这几天有资深设计师过来小区给之前预约的邻居免费量尺设计家具,看了3D 效果图满意才考虑定制的,中途不产生任何费用。你这几天哪天有时间来小区呢?一起来报个名了是这样的,这几天小区邀请了资深设计师来帮邻居免费上门量尺设计家具,设计一下,报个价 看看,觉得合适有团购价可以一起买 ,更划算,不合适当个参考,免费体验一下,品牌叫尚品宅配,周迅代言的,已经有 12 户报名了,你这几天哪天有时间来小区呢?一起来报个名了是这样的,这几天邻居们约了尚品宅配的设计师过来小区帮忙设计 3D 家具效果图方案和报价, 可以提前看家具摆到家里的真实效果,上门免费设计时间大概一个小时左右,你这几天哪天有时间来小区呢?注:切入正题后看业主的回复反应 实行不同聊天话术(1)业主回复:“好的”、“可以"、“怎么参加”“如何报名”“嗯"“在哪里报名“等表示肯定、接受语气的 需要马上问业主电话号码(2)业主回复:“哦”“呵呵"“考虑一下”或者发个表情作为回复的, 就用问话引导,挖掘需求,发绝杀话术!(3)业主回复:“你们是怎样报价的”“你的品牌叫什么名称”“你是怎样知道我的 QQ...