装饰公司业务员培训详细专业资料
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装饰公司业务员培训1、业主问得次数最多的问题是
2、业主问得最难回答的问题是
这些问题常常出现在我们与业主谈单时,我们常常会碰到的棘手的问题,也是业主最关怀的焦点问题
请在坐的想一想,给大家一分钟时间
1、业主问得次数最多的问题是—-你们公司的价格为什么要比其它公司高—你们的优势在哪
2、业主问得最难回答的问题是-—-你们的平面图纸报价为什么不让我拿走,我怎么才能知道你价格合理
3、业主对你说“NO”或“BYE BYE ”的时候,你是如何答复的
我要请出三位模拟一下
你是如何同业主进行现场沟通的
第一个问题可以从几个方面说服客户:我们公司成立八年来,为什么还保持在家装行业领先、健康、持续地进展;我们的客户大多数是以前找公司装修过的业主介绍过来的
这说明了什么,公司的口碑好
公司有众多专业的设计精英、有信得过的材料配送中心、有技术过硬的施工质量,还有贴心的售后服务
公司的定价是在保证人工材料的成本的前提下,加了合理的管理费和利润
比如铺 1 平方的地砖的价格:我们公司现在人工定价为元格 32 元/M2;用砂为 9 元/M2(含运费与上楼);水泥为 9 元/M2(市场价 35 元/包左右;劣质水泥 28 元/包折算 7 元/M2),人工 32 元/ M2(差的人工 32 元/ M2)合计为 50 元/M2,我们从水泥消耗和人工取费这两顶可以看出,我们公司的用材标准和技工要求和别人一样
比如贴墙面瓷片时阳角出要 45 度碰角;墙面最底下一块砖要等到地面铺好才能贴上去
第二个问题很多时候难住我们,怎样才能让客户心服口服呢
我们的设计图纸是经过设计辛勤劳动的,是有劳动回报的,所以公司有要求客户签了协议或合同交了定金才能拿走