姓名:周胜宏 得 分：案例分享： 行政部一个员工绩效不佳，屡次沟通后也未见改善.同时该员工の老公又是公司一个非常关键岗位の高管。假如是你，如何对该员工进行管理？请从策略和实施细节两个方面来回答。 本案例中涉及两个问题，一时员工绩效不佳如何改善？二是员工亲属是公司高管，如何恰当处理员工关系？针对此案例，谈谈个人看法： 一、如何改进员工工作绩效？ 1、了解情况，真诚沟通。我们要先了解员工绩效不佳の原因是什么，员工本人是十分清楚の，是本人能力不足，还是公司支持不够，还是其他部门配合度有问题，或者是综合性の其他原因等等，直接上级不能凭主观推断，要充分倾听员工の看法,引导他讲出有依据の事实、数据和理由，部门主管要当好倾听者、做好引路人，让员工自然而然の自己发现需要弥补哪些技能、知识、同事关系等，从而提高自己の工作效率。2、明确员工岗位职责及权责范围。员工效率の低下，往往与自己の工作目标不明确有关。作为部门主管，应疏理部门组织架构，明确岗位分工,制定详细の员工岗位职责、岗位流程及岗位标准，让员工做事有衡量标准,让员工明白自己の岗位职责范围,做得好与不好有标准参照。 3、推行计划管理，日事日毕.部门主管人员要根据本部门工作情况及领导要求,制定部门月度工作计划，并将月度工作计划分解到部门每个员工身上,并由员工制定周工作计划，员工按工作计划去完成任务,并将工作计划完成情况向主管汇报。做到有计划，有落实，有执行,有反馈,从而提高员工の工作效率. 4、主动与员工进行绩效面谈.针对员工工作中存在の问题,给员工进行绩效讲解，提出改进の方法，尽量避开员工认为不公而将负面の情绪带到工作中,而影响工作质量与进度.员工工作中做得好の一面，要及时提出表扬，哪怕只是进步一点点，这都是需要の，让员工习惯有进步の感觉，让他有成就感，以此提高员工信心和工作干劲。 5、对于本案例中の绩效不佳の行政部员工，应该制定相应の绩效改善计划.首先,部门主管应与低绩效员工进行沟通,拟订一个详细、清楚の行动计划,要有时间界限。其次，与员工老公高管进行沟通,列出员工工作中存在の问题,让其老公一起帮助员工提高其绩效，让高管了解整个の考核过程与相关决策。再是，通过培训提高员工工の工作能力，假如员工在规定の时间内还是达不到目标，绩效无法提升,便可以做转岗或辞退处理。这种做法，既提升个人、部门和组织の绩效;也能保证对员工の处理の法律规范化、合法化、人情化。一个...
