论企业知识型员工的管理作者 XX 专业 人力资源管理 指导老师 XXX前言21 世纪是知识经济全面进展的时代，各国都十分重视进展知识经济，以迎接新时代的挑战。在这一时代，知识和技术逐步取代土地、资本成为企业生产经营的重要资源，而知识和技术只能通过人才能获得。从这个意义上说，人已成为比资本、不可再生资源更为重要的特别资源。知识型员工作为企业知识的载体，其重要性已经不言而喻。因此，企业要提高自身核心竞争力,最重要的是对知识型员工的管理。但是,我国企业在对知识型员工的特点和重要性的认识上存在很多问题，在管理实践上也存在缺陷。所以，企业有必要将人性化的激励措施和科学的管理方法结合起来，运用正确的方法管理知识型员工，从而达到既能实现组织目标又能使员工个人价值得以实现的双赢局面.一、知识型员工的定义和特征（一）知识型员工的定义有关知识型员工的定义,目前学术界存在不同看法.美国管理大师彼得·德鲁克是首先提出知识型员工这一概念的人，他认为知识型员工就是“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”，①这一概念很抽象，在当时也主要是指某个经理或执行经理人员。加拿大学者弗朗西斯·赫瑞比则认为：“简而言之，知识型员工就是那些制造财宝时用脑多于用手的人们。他们通过自己的创意、分析、推断、综合设计给产品带来附加值。”由安盛咨询公司对知识型员工所做出的描述也十分具有代表性，他们认为知识型工作要求员工具备智力输入、制造力和权威来完成工作。知识型员工主要包括以下人员：专业人士、具有深度专业技能的辅助型专业人员、中高级经理。他①资料来源：赵文明，许静初.百年管理箴言[M].北京机械工程出版社.2000 年.187-190们通常在以下领域工作：讨论开发、产品开发、工程设计；市场营销；广告；销售；资产管理；会计计划；法律事务和金融、管理咨询等等。②本文所论述的知识型员工就是采纳最后一种观点，限定于“ 专业人士、具有深度专业技能的辅助型专业人员、中高级经理。”（二）知识型员工的特征我国的企业之所以在知识型员工的管理上存在很大的不足，归根结底就是对知识型员工的特征认识不够。彼得·德鲁克说：“知识型员工不能被有效管理，除非他们比组织的任何其他人更知道他们的特别性,否则他们根本没用。"为此，要实现对知识型员工的有效管理，首先必须充分了解及掌握知识型员工的特征。1、被尊重和认可的愿望强烈相对于非知识型员工，知识型员工在心理上有一定的优越...
