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5S现场管理在物业服务中的运用

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5S 现场管理在物业服务中的运用 2024 年 12 月 11 日 来源:互联网关键字:5S 现场管理 对于一名物业管理人员来说,我们常常会接受到一些用户反映保修处理不够及时,以及对维修现场不够满意的问题,而维修人员却说自己已经做到最好了,那么对于维修人员来说我们是否真的已经做到最好了呢?零配件不易寻找,工具时常丢失,工作效率不高,忙碌而疲倦这些究竟是什么原因引起的呢?除了客观原因外,我们要更多地到工作的现场去寻找答案,去消除问题产生的根源。通过对他们工作环境、工作状态的观察,我发现了问题产生的一些原因,也豁然明白, 5S现场管理制度对于现实工作是那么的重要,对于提高我们的工作效率有很大的帮助和有用价值。源于日式生产企业的 5S 管理不仅适用于制造企业也同样适用于我们物业服务企业。作为工程技术人员要在工作中灵活运用 5S 管理方法,这样才能有效地提高工作效率,进而提升整个团队的战斗力。首先,5S 是日文 SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、SEISO(清扫)、SEIKETSU(清洁)、SHITSUKE(修养)这五个单词,因为五个单词前面发音都是“ S”,所以统称为5S。5S 管理起源于日本,是一种在生产工作现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理的管理方法。目前,5S 管理的应用范围早已经从生产制造业扩展到更多的行业,成为风靡全球的管理方法。为了有一个安全的、高效的、高品质的、人际和谐、精神状态朝气蓬勃的工作现场,掌握 5S 管理的基本理念后,回到我们的现场,回到我们的办公室、仓库、设备房甚至是客户的场所看看,我们应该做些什么呢?第一从整理(SEIRI)开始,把办公区的物品进行全面整理,把有用的物品和不需要的物品进行区分。工作中常常有一些残余物料、待修品、返修品、报废品等堆放在办公室,既占据了地方又阻碍了工作,包括一些已无法使用的灯管、阀门、电线、机器零件,假如不及时清除,会使现场变得凌乱,而需要的物品由于凌乱摆放,使用时还耗费大量的时间寻找这就需要把物品进行三项分类:一是常用的有用物品,二是不常用的有用物品,三是不用物品。用箱子分类放好,贴上标签,再进行更细化的分类,这样我们不再耗费大量的时间进行寻找物品,无形中就提高了我们的工作效率。第二是 5S 管理中的整顿(SEITON),对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置,排列整齐,例如我们的工具箱,把全部工具零件进行清理分类,小到螺丝钉,大到扳手。可以制作一张简单...

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