5S 现场管理在物业服务中的运用 2024 年 12 月 11 日 来源：互联网关键字：5S 现场管理 对于一名物业管理人员来说，我们常常会接受到一些用户反映保修处理不够及时，以及对维修现场不够满意的问题，而维修人员却说自己已经做到最好了，那么对于维修人员来说我们是否真的已经做到最好了呢？零配件不易寻找，工具时常丢失，工作效率不高，忙碌而疲倦这些究竟是什么原因引起的呢？除了客观原因外，我们要更多地到工作的现场去寻找答案，去消除问题产生的根源。通过对他们工作环境、工作状态的观察，我发现了问题产生的一些原因，也豁然明白， 5S现场管理制度对于现实工作是那么的重要，对于提高我们的工作效率有很大的帮助和有用价值。源于日式生产企业的 5S 管理不仅适用于制造企业也同样适用于我们物业服务企业。作为工程技术人员要在工作中灵活运用 5S 管理方法，这样才能有效地提高工作效率，进而提升整个团队的战斗力。首先，5S 是日文 SEIRI（整理）、SEITON（整顿）、SEISO（清扫）、SEIKETSU（清洁）、SHITSUKE（修养）这五个单词，因为五个单词前面发音都是“ S”，所以统称为5S。5S 管理起源于日本，是一种在生产工作现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理的管理方法。目前，5S 管理的应用范围早已经从生产制造业扩展到更多的行业，成为风靡全球的管理方法。为了有一个安全的、高效的、高品质的、人际和谐、精神状态朝气蓬勃的工作现场，掌握 5S 管理的基本理念后，回到我们的现场，回到我们的办公室、仓库、设备房甚至是客户的场所看看，我们应该做些什么呢？第一从整理（SEIRI）开始，把办公区的物品进行全面整理，把有用的物品和不需要的物品进行区分。工作中常常有一些残余物料、待修品、返修品、报废品等堆放在办公室，既占据了地方又阻碍了工作，包括一些已无法使用的灯管、阀门、电线、机器零件，假如不及时清除，会使现场变得凌乱，而需要的物品由于凌乱摆放，使用时还耗费大量的时间寻找这就需要把物品进行三项分类：一是常用的有用物品，二是不常用的有用物品，三是不用物品。用箱子分类放好，贴上标签，再进行更细化的分类，这样我们不再耗费大量的时间进行寻找物品，无形中就提高了我们的工作效率。第二是 5S 管理中的整顿（SEITON），对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐，例如我们的工具箱，把全部工具零件进行清理分类，小到螺丝钉，大到扳手。可以制作一张简单...
