温馨鸟公司网站建设策划书12040437 郭艳雪目录目录 1序言 4一、市场分析 5（一）宏观环境 51、经济环境分析 52、政策分析 53、行业分析 5（二）微观环境 6二、目的与功能定位 7(一)、建设的目的 71、竞争的需要 72、可以迅速树立企业形象 73、可以让客户获得所需的商业信息 74、可以为客户提供服务 85、可以吸引公众的注意力 86、可以与时发布时间性强的信息 87、可以销售产品 88、可以让公司简介、产品说明声情并茂 99、可以进入一个高需求的市场 910、可以回答用户常常关怀的问题 911、可以同你的销售人员随时保持联系 912、可以开拓国际市场 1013、可以提供 24 小时服务 1014、可以尽可能快地更新信息 1015、可以得到客户的反馈 10（三）、域名的申请 11（四）、的设计 11（五）、建设的功能定位 111、快速实现的能力:112、先进性:123、高度的可靠性:124、高度的可扩展能力:125、高度的安全性:126、标准性和开放性:12(六)、市场定位 12三、建设与解决方案 13(一) 、计算机网络操作系统 13(二) 、选择服务器 13(三) 、技术实现与保证 14(四) 、安全性措施 15四、容规划 16（一）、网页设计风格 16（二）、网页布局 16（三）、系统 171、网上商店前台实现的功能 172、后台管理实现的功能 18四、订购服装的流程为 18（一）、多种检索方式 18（二）、灵活多样的商品展示区 18（三）、缺书登记 19（四）、自动通知 19（五）、意见反馈系统 19五、设计 19六、在线客服 20（一）、使用的 CC 客服的目的：201、把握访客动态 202、访客信息跟踪 203、提升企业形象 204、客服主动出击 205、拓宽营销渠道 216、帮助企业决策 21（二）、主要功能：211、客服评价 212、访客留
