2024年美团专职骑手合作协议本合同目录一览第一条：合作协议的定义与范围1.1定义1.2范围第二条：骑手的职责与权益2.1骑手的职责2.2骑手的权益第三条：订单配送3.1订单接收3.2配送流程3.3配送时间第四条：服务质量与标准4.1服务质量4.2服务标准第五条：费用结算5.1配送费用结算5.2奖励与罚款第六条：培训与支持6.1培训内容6.2技术支持第七条：合同期限7.1起始日期7.2终止日期第八条：合同的续约与终止8.1续约条件8.2终止条件第九条：违约责任9.1骑手的违约行为9.2平台的违约行为第十条：争议解决10.1争议解决方式10.2适用法律第十一条：保密条款11.1保密内容11.2泄露后果第十二条：不可抗力12.1不可抗力的定义12.2不可抗力的后果第十三条：附则13.1合同修改与补充13.2合同的生效与解除第十四条：其他约定14.1双方的其他约定14.2附件第一部分：合同如下：第一条：合作协议的定义与范围1.1定义1.2范围本协议适用于骑手在平台上接受订单并进行配送的全部活动。骑手在签订本协议后，应严格遵守协议中的各项规定，保证服务质量，服从平台的调度与管理。第二条：骑手的职责与权益2.1骑手的职责（1）骑手应按照平台规定的配送流程和要求，及时、准确、安全地将订单物品送达指定地点。（2）骑手应保证配送过程中，订单物品的完整与安全，如有损坏或丢失，应按平台规定承担相应责任。（3）骑手应遵守交通法规，确保配送过程中的交通安全。（4）骑手应接受平台的监督与管理，遵守平台的相关规定。2.2骑手的权益（1）骑手有权按照本协议约定获得配送费用。（2）骑手有权在遵守平台规定的前提下，享受平台提供的技术支持与培训。（3）骑手有权在合同期限内，按照约定条件申请续约。（4）骑手在合同期限内，如遇不可抗力导致无法履行合同义务，有权与平台协商解除或变更合同。第三条：订单配送3.1订单接收骑手应在接收到平台发送的订单后，及时确认接收，并按照平台规定的配送时间开始配送。3.2配送流程（1）骑手应按照平台提供的订单信息，尽快将订单物品送达指定地点。（2）骑手在配送过程中，如遇特殊情况，应及时与平台沟通，协商解决。（3）骑手在配送完成后，应通过平台确认配送完成。3.3配送时间骑手应按照平台规定的配送时间进行配送，如因特殊情况无法按时完成配送，应提前通知平台，并与客户沟通协商。第四条：服务质量与标准4.1服务质量骑手应保证配送过程中的服务质量，包括但不限于：配送速度、配送安全、服务质量等。4.2服务标准骑手应按照平台制定的服务标准进行配送，包括但不限于：订单物品的完好无损、客户满意度等。第五条：费用结算5.1配送费用结算（1）骑手完成配送后，平台按照约定的费用标准向骑手支付配送费用。（2）骑手在合同期限内，如遇不可抗力导致配送，平台有权扣除相应费用。5.2奖励与罚款（1）平台可根据骑手在合同期限内的表现，给予相应奖励。（2）骑手如违反本协议或平台相关规定，平台有权对其进行罚款。第六条：培训与支持6.1培训内容平台应定期为骑手提供培训，包括但不局限于：配送技能、服务标准、安全意识等。6.2技术支持平台应为骑手提供必要的技术支持，包括但不限于：配送系统、通讯工具等。第七条：合同期限7.1起始日期本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。7.2终止日期本协议有效期为一年，自起始日期起计算。合同期满后，如双方无异议，本协议自动续约一年。如一方不同意续约，应提前一个月通知对方。第八条：合同的续约与终止8.1续约条件（1）合同期满前一个月，如双方无异议，本协议自动续约一年。（2）如一方不同意续约，应提前一个月通知对方。8.2终止条件（1）合同期限内，如一方违反本协议，另一方有权解除合同。（2）合同期限内，如遇不可抗力导致无法履行合同义务，双方可协商终止合同。（3）合同期满，如双方未达成续约协议，本协议自动终止。第九条：违约责任9.1骑手的违约行为（1）骑手未按照平台规定的时间和路线进行配送，导致客户投诉的，应承担相应责任。（2）骑手在配送过程中，如有违规操作、违反交通法规等行为，造成损失的，应承担相应责任。（3）骑手在合同期限内，如有隐瞒事实、提供虚假信息等行为，平台有权解除合同，...
