《物流快递》课程教学研究

《物流快递》课程教学讨论 【摘要】本文通过介绍《物流快递》课程的教学性质、教学目的及主要知识体系，分析了目前课程教学过程中存在的主要问题，基于完善物流管理高职教育教学过程中，促进人才培育对课程教学中出现的问题给出相应的对策与建议。 【关键词】物流管理；《物流快递》；课程教学 1 我国快递行业面临的机遇 1.1 市场化改革进程的逐步推动，物流快递成为市场流通的中间环节。自 1979 年中国第一家快递企业成立距今已有四十年了，回望中国快递业的这风雨四十年，伴随着邓小平改革开放的春风 ，1993 年顺丰的创始人王卫先是以私人夹带快件的方式奔波于深港两地，开启了民营快递的元年，几乎在同时期素有“民营快递之乡”的桐庐涌现出诸如宅急送的陈平、聂腾飞等创业者，随着中国市场对于快递的需求上涨，中国快递业又经历了低成本快速扩张及市场的优胜略汰的洗礼。1.2 政府关于快递物流的顶层设计，形成良性运行循环机制。在中国快递业经历生死搏杀的时候，中国政府为了法律规范快递行业的运行，从 2024 年到现在，中国政府相继颁布了《快递暂行条例》及《关于推动电子商务与快递物流协同进展的意见》等文件，在政府的指引下中国快递业逐渐走向法律规范进展的良性循环轨道。 2《物流快递》课程性质及教学目标 为了满足市场对于快递人员的需求，也为了包头钢铁职业技术学院经济管理系物流管理专业毕业的学生们能够毕业后与市场精准对接，经济管理系教研室在 2024 年修订的物流专业人才培育方案中首次增加了《物流快递》这门课程。《物流快递》是经济管理系物流管理专业的物流运输方向和物流仓储方向的学生必修的专业拓展课。同时近邻宝于 2024 年作为物流专业学生的校内实习实训基地。《物流快递》是物流管理高职专业学生大三的必修专业课，是学习和掌握快递人员职业道德和快递基本流程的基本理论，为快递及相关物流企业培育全面掌握快递各环节业务的一门理论性与实践性并重的交叉性课程。主要培育学生解决与客户沟通的能力及对于快递业的国内外进展历史、网点业务及管理、分拨中心业务及快递运输管理知识的掌握。 3《物流快递》课程基本知识体系 3.1 第一部分：快递概述及快递人员应具备的服务理念。这部分主要学习快递的历史、基本概念、分类和作用，了解国内外快递业进展的历史，理解近几年国内快递业迅速进展的原因。熟悉国内外几大快递公司的介绍和进展历程。掌握快递人员职业道德和快递服务礼仪的基本要求，...