万科物业管理收费操作细则1．目的和适用围规集团物业管理公司的收款行为，为物业公司收费业务提供指导。本规适用于集团全资与控股的所有物业管理公司（以下称公司）。2．规制订依据本规以《万科集团物业公司资金管理制度》和《物业收费管理规》为指导，结合物业收费业务特点制订，各公司可根据本操作细则结合自身实际业务制订本公司的收费操作细则。3．收费业务岗位职责各公司应设置以下收费岗位，人员分工可一人一岗，也可岗位合并，但不相容岗位的合并，需经公司财务部批准。3．1 收费员指经公司与管理处授权有权收取各类费用的人员。根据收费业务种类，收费员可包括：管理费收费员、停车场收费员、会所收费员、特约有偿服务收费员、泳池售票员、其他业务收费员等。管理处出纳可兼任收费员，并同时按收费员岗位要求履行职责。3．1．1 收费员必须在授权收费业务围按规定的收费标准收款。3．1．2 保证所收款项真实、准确。3．1．3 正常工作时间收款，工作日结束前将款项交于出纳；或直接将款项送存银行，凭银行缴款单与出纳结款；非正常工作时间或非银行营业时间收款，款项存入管理处指定的专用保险柜，并于下一正常工作日上班起两小时与出纳结清。3．2 管理处出纳员（以下简称出纳）3．2．1 审核所在管理处收费员收款业务的合法性、合规性。3．2．2 督促收费员按要求与时结清款项、并审核票款一致性。3．2．3 与公司财务部进行款项交接。3．2．4 登记现金、银行存款日记账。3．2．5 管理处未设会计岗位时，负责编制管理处应收款台账或明细表。3．2．6 对所在管理处的收费员进行业务指导。3．2．7 协助公司按规定的时间和频次对各业务现场的收费情况进行检查。3．3 管理处票据管理员（以下简称票据管理员）3．3．1 收费员不得兼任票据管理员；出纳兼任收费员时也不可兼任票据管理员。3．3．2 负责向公司票据管理员领取各类收费票据，并办理领用登记手续。若管理处确需自行领购收费发票，需经公司财务部审批同意。票据管理员领购后，需向公司财务部备案领购情况。3．3．3 负责向所在管理处的收费员发放各种收费票据并办理领用登记手续。除收费员外，严禁将收费票据发放他人。3．3．4 对收费员使用完毕的票据与相应的收款上缴情况进行核对，登记办理票据核销手续。3．3．5 将核销完后的票据存根向公司票据管理员进行核销，并登记办理核销手续。3．4 管理处会计（以下简称会计）3．4．1 负责所在管理处的收款管理。3．4．2 编制...
