百大房地产销售部管理制度百大房地产目录1 销售部门职能2 销售部部结构和管理架构3 职务说明书4 销售人事管理制度5 销售部工作流程6 销售人员行为准则和服务标准7 销售人员的业绩考评办法8 销售人员的薪金、奖励、惩处9 销售工具的领用、使用、管理办法10 销售会议制度11 销售部的授权（责）、命令、汇报制度12 销售部制度13 销售合同、印鉴、顾客资料管理制度14 销售合同容的填写依据15 顾客投诉、异议处理方法16 销售部与公司其他部门的业务协调制度1 销售部职能部门名称：销售部直接上级：总经理室下属部门：售楼处、地铺门市部门本职：组织、完成公司所属物业的发售；组织、完成代理楼盘物业的发售；确保公司回款目标的完成；主要职能：1 进行年度销售预测报告提报总经理；2 制定年度销售计划，进行目标分解，并执行实施；3 管理、督导销售部正常工作运转，正常业务运作；4 设立、管理、监督各售楼处正常运转；5 开拓、设立、管理、监督各地铺门市正常运转；6 建立各级顾客资料档案，保持与顾客之间的双向沟通；7 合理进行销售部的预算控制；8 讨论掌握售楼员的需求，充分调动积极性；9 制订业务人员的行动计划，并予以检查控制；10 接洽、维系项目进展商，取得代理楼盘资格；11 配合总工室作好项目方案（产品定位）与调整、修改；12 配合企划部作好楼盘推广、促销；13 配合物业公司作好楼宇交接；14 收集市场信息。15 预测市场危机，并呈报并处理；16 配合财务部，统计、催收和结算房款；17 作好销售服务工作，促进、维系公司与顾客间关系。18 组织、完成各类物业的销售。19 调整、修改产品20 收集市场信息2 销售部管理架构：经理副经理务主管项目经理项目经理项目经理管管售楼员售楼员售楼员3 销售部职务说明书：A ：销售部经理 直接上级：总经理直接下级：副经理、项目经理、地铺门市经理本职工作：完成销售目标和回款目标。直接责任：2 分析市场供应、需求、成交量等竞争状况，正确作出市场销售预测报批；3 拟定年度销售计划，分解目标，报批并督导实施；4 根据进展规划合理进行人员预编、配备；5 汇总市场信息，提报项目开发、调整、修改建议；6 把握重点顾客，参加重大销售谈判和签定合约；7 关注所辖人员心态变化，与时沟通处理；8 编审销售预算，并对预算做过程控制，降低销售费用；9 寻找、洽谈代理楼盘，并组织、参加进展商的谈判、签约；10 组织建立完整的顾客档案，确保销售人...
