第六章人事及培训部第一节部门概述 人事及培训部是酒店对人力资源进行规划、甄选、招聘、安置、调动、提升和培训的一个职能部门。人事及培训部根据国家、省、市的有关劳动政策和酒店的实际需要，制定和执行《员工手册》条款和其它相关的规章制度，进行科学的人力资源管理和开发工作。 概括而言，所有涉及酒店对人力资源的计划、招聘、选任、运用、开发、酬劳、福利、安全、劳动保护、考核评估、培训、奖励、处分、劳动争议、计生管理及处理员工投诉等，都属人事及培训部的工作职能范畴。第二节人事及培训部办公室 一、人事及培训部办公室组织机构示意图 人事及培训总监 人事及培训副总监 人事经理 培训经理 资深招工主任 资深人事主任 资深福利主任 资深培训主任 资深秘书 二、人事及培训部办公室人员的岗位职责和工作内容 职务：人事及培训总监 人事及培训总监是人事及培训部的行政及业务主管，主持人事及培训部的整体工作及本部员工的综合管理，人事及培训总监要严格根据酒店的规章制度和部门的工作程序，组织、协调、指挥部门员工开展日常工作。人事及培训总监应具有丰富的人事管理经验、掌握和运用各项政策和法规的技巧及良好的管理、组织、指挥能力，有一定的中文写作基础和较好的英语听、说、写水平。人事及培训总监的工作直接向总经理负责，其岗位职责和工作内容主要包括： １、严格根据酒店的规章制度和部门的工作程序，主持并参加部门的日常行政工作和综合治理工作。 ２、积极贯彻执行国家的有关法律、法规、政策和上级各项指示，并根据酒店的要求组织制定相应的劳资政策、人事制度和劳动合同等。 ３、加强酒店人力资源的预测和统筹工作，根据酒店的经营状况和市场情况，合理调整组织组织机构、人员结构和工资福利待遇。组织制定、完善和执行员工编制、员工薪酬、奖金分配及福利待遇等方案。 ４、组织制定和协调执行用工政策，确定用人标准，开展招聘工作。 ５、建立和完善部门的工作标准、制度和程序，定期对现行的政策、制度及《员工手册》进行总结和修改完善，使之更有利于激励员工的工作积极性。 ６、组织制定和执行员工工作表现定期考评制度，监督、协调各部门对员工的考察培训和提拔选用。 ７、建立员工激励机制，组织制定酒店的奖惩制度，根据员工的工作表现提议确定员工的人事变动或奖惩办法，协调各部门之间人员使用、考核、评先及人事管理的有关问题。 ８、协调组织制定员工三级培训计划，做好年度培训...
