企业精细化管理综述 泰勒《科学管理原理》一书的问世，标志着管理学的诞生，同时也被视为精细化管理的源头。精细化管理作为现代企业管理的一种模式，它是企业在经济全球化、一体化、信息化的大背景下，为应对宏观经济形势的复杂多变和激烈的市场竞争而引入的一种管理理念，采纳的一种管理模式。精细化管理是在常规管理的基础上，通过完善的制度和流程、明确的职责和分工、严格的考核和奖惩、信息化的手段和载体等来尽可能地实现管理占用资源的减少和管理成本的降低，达到企业治理更加法律规范、运行更加高效、资源配置更加合理的目的，进而实现企业效益的提升。 一、企业在推动精细化管理过程中存在的问题 当前，世界经济仍处于金融危机后的深度调整阶段，国内经济下行压力依旧较大。除垄断企业外，大多数企业在复杂多变的经济形势下可谓举步维艰、困难重重。面对外部环境的不景气，“向管理要效益”就成为了企业的普遍共识和自觉行为，精细化管理被管理者积极推崇和广泛应用。但是，企业在实施精细化管理的过程中还存在落实不到位、流于形式等诸多问题，表现在以下几个方面。1.缺乏健全的管理制度和清楚的工作流程。许多企业建立的管理制度和流程，内容不法律规范、覆盖面小、不成体系、缺乏实操性，不能够很好地解决企业管理中存在的问题。主要体现在流程混乱、内控体系不健全、质量管理标准太低、制度缺乏执行力等方面。2.部门和个人的职责分工不清楚。一项工作涉及多个部门和人员时，往往会存在扯皮和相互推诿的现象，不能依制度和职责自觉主动承担，而是需要领导指定指派。3.工作责任心缺乏。对自己职责内的工作不精、不细，敷衍应付、得过且过，工作标准不高，只求过得去，不求过得硬，缺乏仔细负责的精神，致使精细化管理的目标达不到，企业管理效率和工作质量低下。4.责任追究不严格。很多企业对于在工作中存在的失职失责行为没有做到有责必问、问责必严，对于所谓的小问题、小毛病还存在迁就、原谅的现象。责任追究制度流于形式、浮于表面。责任追究不严格，导致员工对落实精细化管理心存侥幸、没有敬畏，干好干坏一个样，严重削弱了精细化管理的效力。5.推行精细化管理过程中抓手少、手段单一。随着现代信息技术的快速进展，很多企业已意识到信息化管理手段的重要性。但是，仍有不少企业在推行精细化管理过程中还是借助传统的纸质表单，采纳人盯人的方式来落实管理，管理者在信息猎取、管理决策上抓手少、手段单一，大大影响了管理效...
