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低不确定性规避与高不确定性规避

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P38 低不确定性规避与高不确定性规避Uncertainty Avoidance不确定性规避指的是人们忍受模糊或者感到模糊和不确定性威胁的程度。根据霍夫斯特的调查讨论,不确定性规避度在不同的国家会有不同的体现。不确定性规避度高的国家,如亚洲国家,会尽量去避开不确定的和模淩两可的东西,制定更多的正式的规则,不喜爱非同寻常的想法和做法,寻求一致。人们认为 生活中充满了可能发生的危险,对于书面的规定、计划、规则有着强烈的要求,依次来使生活有规则。相反,在不确定性规避较低的国家,如美国、瑞典、丹麦、芬兰等,人们会容易地接受生活中的不稳定性,容易接受非同寻常的想法和做法。他们喜爱创新,喜爱冒险,不喜爱循规蹈矩,不喜爱等级分明的社会制度。日本是不确定性规避较高的国家,(严谨)而美国是不确定性规避较低的国家。(随性)不确定性规避的表现 通常可以从对规则的诉求愿望、对具体指令的依赖、对计划 的执行程度去考虑。一些文化中的雇员推崇明确,并非常乐意接到其主管的具体指令。这些雇员具有高度的不确定性规避,并偏好于回避工作中的模棱两可,别处的雇员则以相反方式进行反应,因为模棱两可并未威胁到他们对稳定和安全的较低需要 。这些雇员中甚至可能会对工作中的不确定性如鱼得水。 不确定性规避倾向影响一个组织使其活动结构化需要的程度,也就是影响到一个组织对风险的态度。在一个高不确定性规避的组织中,组织就越趋向建立更多的工作条例、流程 或规以应付不确定性,管理 也相对是以工作和任务指向为主,管理者 决策 多为程序化决策 。在一个弱不确定性规避的组织中,很少强调控制 ,工作条例和流程规化 和标准化 程度较低。 在任何一个社会中,人们对于不确定的、模糊的、前途未卜的情境,都会感到面对的是一种威胁,从而总是试图加以防止。防止的方法很多,例如提供更大的职业稳定性,订立更多的正规条令,不允许出现越轨的思想和行为,追求绝对真实的东西,努力获得专门的知识等等。不同民族、国家或地区,防止不确定性的迫切程度是不一样的。相对而言,在不确定性避开程度低的社会当中,人们普遍有一种安全感,倾向于放松的生活态度和鼓舞冒险的倾向。而在不确定性避开程度高的社会当中,人们则普遍有一种高度的紧迫感和进取心,因而易形成一种努力工作的心冲动。 不确定性规避的实例 日本是不确定性避开程度较高的社会,因而在日本,“全面质量管理 ”这一员工广泛参加的管理形式取得了极大的成功,“终...

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