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保安服务工作手册1

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东营市阳明物业管理有限公司秩序维护工作手册批 准: 审 核: 编 制: 目 录第一节 流程图一、工作流程第二节 秩序管理部岗位职责一、秩序管理部主管岗位职责二、秩序维护领班职责三、门岗岗位职责四、巡逻岗岗位职责第三节 保安员招聘的条件和标准第四节 秩序维护管理制度一、秩序维护管理规定二、行为准则三、行为法律规范四、着装管理五、保安员请销假制度六、保安员宿舍管理规定七、巡逻签到规定八、秩序维护消防设备管理第五节 秩序维护与消防培训第六节 防火检查与隐患整改一、防火巡查、检查二、火灾隐患整改第七节 例会制度第八节 卫生管理规定第九节 日常考核标准第十节 车辆管理制度第十一节 遗失物品招领程序第十二节 车辆被盗受损处理方案第十三节 消防管理规定第十四节 灭火、应急疏散预案第十五节 消防安全责任书第十六节 记录表格一、秩序管理部查岗记录二、《车辆出入通行证》使用登记表三、住宅区机动车临时停车场车辆登记表四、来访人员登记表五、值班交接记录表六、携物出区申报单第一节 流程图一、工作流程物业服务中心前台登记发现问题定岗执勤应急分队报警紧急情况通知主管和管理处主任及时处理作好记录视情况由流动巡逻应急分队或报告派出所紧急妥善处理纪录交由前台编号存档第二节 秩序管理部岗位职责一、秩序管理部主管岗位职责秩序管理部主管的主要职责是对三大工作事项进行管理,即秩序管理、车辆管理、消防管理,其具体职责如下:1、制定秩序管理制度;2、进行辖区秩序管理;3、进行辖区车辆管理;4、进行辖区消防管理;5、秩序管理部日常工作安排和事项处理;6、秩序管理部人员培训、考核管理;7、处理危机事件,制定解决方案;8、完成交办的其他事项。二、秩序维护领班职责1、领班是主管分管具体工作的助手,对主管负责。2、主持召开班会,准确传达上级工作安排及决策指令,带领全班队员做好秩序维护工作。3、负责对日常班务的处理,负责检查和纠正本班人员执勤中的违规行为。4、负责本班人员的考勤、考核工作,对不称职者提出处理意见。5、负责对本班人员的岗位培训和军体训练及相关记录的整理。6、熟悉本班岗位的职责及任务,掌握辖区秩序维护工作的重点、规律及特点。7、负责协调本班与其他班人员的关系,搞好团结。8、督促本班人员的日常工作,并对因管理失误造成的本班人员工作失误及重大责任事故承担连带责任。9、带领全班人员积极主动地完成各项工作任务。三、门岗岗位职责1、着装...

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