办公家具售后服务承诺书

办公家具售后服务承诺书篇一：办公家具售后服务承诺书 办公家具售后服务承诺书 一、偃师市富溢德办公机具售后服务承诺书 偃师市富溢德办公机具向广阔消费者重承诺： 一、富溢德家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)的规定，从富溢德家具产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。 二、从产品交货之日起，富溢德家具在“三包”期出现有关家具产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务以最大限度地维护广阔客户的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。“三包”期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用有消费者承担。 三、富溢德公司将不定期进行消费者回访，了解、检查富溢德家具产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将与时帮助处理、维护。 四、如消费者有家具调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。 五、在接到消费者维修服务后，本公司将 24 小时给予明确回复，富溢德家具售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在 24 小时做出响应;如在周边县市的，将在 3天做出响应;如属跨省市的，将在 7 天做出响应，若问题特别，无法在短时间解决的，本公司也将在 36 小时作出合理解释并明确解决时间与方案。 二、富元办公家具售后服务承诺书 富元公司在仔细执行 IS09001 质量管理体系标准下，逐步健全了售前、售中、售后服务体系。特别是售后服务，众所周知，良好的售后服务是客户买得放心，用得快乐得保证：世界上最好的产品，都需要售后服务跟进。为了消除客户对产品日后维护的优惠，我公司重做出以下有关售后服务的承诺。 一、富元产品自验收合格之日起，二年免费保修，终生负责维护。 二、保修期间若出现非人为的质量问题，确实不能使用，我方将负责免费更换，对轻微损坏进行免费维修。若因用户使用不当造成的配件损坏或产品超过保修期限，我方负责维修，仅适当收取材料和安装费用。我方会在接到贵单位通知书或 后，省一天、省外三天到达现场进行维修，若有特别情况问题无法在短期解决，公司会做出书面解释，并明确解决问题的时间。 三、公司设有客户服务中心，由专人负责每月对产品进行咨询服务，回答客户提出的关于产品质量与维修、维护方面出现的各种问题，并收集市场信息和客户对产品提出的优化修改意见。 三、国力办公家具服务承诺书 提高产品质量和加强全方位的服务，是我公司一贯的宗旨，在售后服务上特别...