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(物业管理)物业管理实务教材

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多年的企业咨询顾问经验,经过实战验证可以落地执行的卓越管理方案,值得您下载拥有物业管理公司操作实务第壹节物业管理公司概述壹、物业管理公司的性质物业管理公司的性质是由物业管理的性质决定的。物业管理具有服务性,因而物业管理公司也具有服务性。物业管理公司不生产产品而是提供服务,享受第三产业的优惠政策。物业管理公司的性质具有以下特点:第壹,物业管理公司是独立的企业法人。物业管理公司是按合法程序建立,从事物业管理活动,为业主和租户提供综合服务和管理的独立核算、自负盈亏的经济实体。物业管理公司作为企业的主要标志是:拥有壹定的资金和设备,具有法人地位,能够独立完成物业的管理和服务工作,自主运营,独立核算,以自己的名义享有民事权利,承担民事责任等。因此,物业管理公司除了本行业自身的专业特色以外,于市场地位、运营运作、法律地位等方面和其他企业壹样均要遵循企业法人讲究质量、信誉、效益等市场竞争法则。所以说,物业管理公司是壹个独立的企业组织,它于物业管理运营活动中具有独立性和自主权。第二,物业管理公司属于服务性企业。物业管理公司的主要职能是通过对物业的管理和提供的多种服务,为业主和租户创造壹个舒适、方便、安全、幽雅的工作和居住环境。物业管理公司作为非生产性企业,主要是通过对物业的维修养护、清洁卫生以及直接为业主和租户提供服务来达到自己的工作目标。因此,从本质上说,物业管理公司的“产品”只有壹个,那就是服务。物业管理公司的服务是有偿的,是带有运营性的,是属于企业性的经济行为。第三,物业管理公司于某种程度上承担着某些行政管理的特殊职能,因此它是现阶段城市现代化建设的重要组成部分。由于中国城市建设管理体制正处于改革发展中,某些管理的职能和职权且没有完全转轨和明确所以物业管理公司于向业主和租户提供服务的同时,也承担了部分政府有关部门对城市管理的职能,例如大厦的质量安全、住宅小区内的市政设施等等。二、物业管理公司的类型物业管理公司按不同的划分标准,可分为不同的类型。(壹)按存于形式划分物业管理公司按存于形式划分,有独立的物业管理公司和附属于房地产开发企业的物业管理公司俩类。这俩类公司目前均比较普遍。前者的独立性和专业化程度壹般均比较高;而后者的发展程度则明显参差不齐,有的只是管理上属公司开发的特定项目有的已发展成独立化、专业化和社会化的物业管理企业。(二)按服务范围划分物业管理公司按服务范围划...

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