天业物业管理质量手册编 制：审 核：批 准：文 件 版 本: 2024版修 改 码: TYWY/SD -ZL-2024受 控 状 态 : 受控颁 布日 期：实 施日 期：第01章 发布令本公司依据GB／T1900l一2000idtIS09001：2000《质量管理体系一要求》编制完成了《质量手册》，其容符合国家有关法律法规与标准要求，适合公司实际的质量管理体系过程，现予以批准颁布实施。本手册是公司电梯维护保养业务方面质量管理体系的纲领性、法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，是质量管理体系审核的依据。公司全体员工必须贯彻并予以保持。2024年9月15日第02章 术语和定义2.1 本《质量手册》采纳ISO9001:2000《质量管理体系—基本原理与术语》的定义。2.2 本《质量手册》中出现的术语“产品”可指“服务”。2.3 本《质量手册》中出现的术语“顾客”可指“一切接受本公司服务的人或单位”。第03章 引用标准3.1 引用标准3.1.1 ISO9000:2000《质量管理体系—基本原理和术语》；3.1.2 ISO9001:2000《质量管理体系—要求》；3.1.3 电梯监督检验细则（国家检验检疫总局颁布）；3.1.4 自动扶梯与自动人行道监督检验细则（国家检验检疫总局颁布）；3.1.5 电梯技术条件（GB/T10058-1997）；3.1.6 电梯试验方法（GB/T10059-1997）；3.1.7 电梯安装验收规（GB10060-1993）；3.1.8 电梯制造与安装安全规（GB7588-2024）；3.1.9 自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规（GB16899-1997）；3.1.10 液压电梯（JG5071-1996）；3.1.11 电梯T型导轨（JG/T5072.1-1996）；3.1.12 电梯主参数与轿厢、井道、机房的形式与尺寸（GB7025-1997）；3.1.13 液压系统通用技术条件（GB3766）；3.1.14杂物电梯标准（JG135-2000）；3.2 上述标准、法规等均为“4.2.3文件控制”的容。为确保其有效性，公司职能部门应负责跟踪其修订状况，与时获得有效版本。第04章 组织架构图备注：人员 25人；总经理1人总助2人经理１人主管１人办公室工程管理维修公司后勤经理2人副经理1人主管1人党总支书1人（兼）经理１人财务部人力资源秩序维护部目 录1． 批准页--------------2． 公司概况3． 质量手册说明4． 质量管理体系4.1 总要求4.2 文件要求5． 管理职责5.1 管理承诺5.2 以顾客为中心5.3 质量方针5.4 策划5.5 职责、权限和沟通5.6 管理评审6． 资源管理6.1 资源提供6.2 人力资源6.3 基础设施6.4 工作环境6.5 相关文件7． 工程或项...
