建 材规章制度目 录第一章 总则--------------------------------------------------------2第二章 基本制度 -------------------------------------------------------- 2 第一节 员工的权利和义务 ----------------------------------------- 3 第二节 员工行为规--------------------------------------------- 3 第三节 办公规管理制度 ----------------------------------------- 4 第四节 会议纪律 ------------------------------------------------- 5 第五节 出差人员差旅费管理制度 ----------------------------------- 5 第六节电脑使用公约 --------------------------------------------- 6第七节 关于收集信息的相关规定 ----------------------------------- 7 第八节 客户接待费用方案 ----------------------------------------- 7 第九节 客户投诉处理流程 ----------------------------------------- 8 第十节 关于处理客户投诉的相关规定 ----------------------------- 8 第十一节 来电询价制度 ------------------------------------------- 8第十二节 关于研发、生产工作汇报的规定 ----------------------