置业顾问行为规一、着装仪表衣着装扮能够体现一个人的性格,显示一个人的地位、修养和职业素养
假如衣着装扮得体,就更能彰显人的气质和品位,也更有助于赢得别人的信任与尊重
作为房地产营销人员,我们更要注意我们的仪容仪表,在客户心中留下一个洁净、干练又不乏亲切感的形象
☆发型标准1、要常常洗头发,没有头皮屑,时刻保持头发的清洁
2、不要梳怪异的发型,染黑色以外的头发,这会让客户感觉轻浮、不稳重
3、男销售人员的发型要前不遮眉,后不压领,两鬓不盖耳,每天用摩丝把头发梳理成型;4、女销售人员的发型要前不遮眼,没有乱发和碎发,保持发型的整齐,长发用发卡或头绳束起,不披头散发
☆脸部标准1、每天都要洗脸、刷牙,保持清洁、无异味
2、在上班之前不要饮酒、吸烟,不要吃葱、蒜、韭菜等带刺激性气味的食物,否则我们在与客户交谈时,客户会感到非常的不舒适
3、男销售人员常常要刮胡须、修剪鼻毛,以保持面貌精神爽利;女销售人员可以化淡妆,涂健康色口红,描适宜眉型
化妆可以增添信心,也是对自己和别人的尊重
但不能浓妆艳抹,否则会给客户留下一种不庄重的印象
☆服装标准一般来讲,销售人员应统一着装,这也是公司形象的具体体现
1、男销售人员最好穿深颜色的西装;配以衬衫,衬衫要注意清洁,领子、袖子都要洁净;戴领带要注意与西装和衬衫的搭配;穿皮鞋与袜子最好是同颜色,黑色是最好的,而且袜子尽量穿长的,否则坐下来的时候露出腿是很不雅观的
2、皮鞋为正装单色皮鞋,应保持光亮洁净;女性不得着露趾凉鞋
3、女销售人员最好穿文静、沉着色彩的西服套装和西服套裙
假如穿西服套裙,一定要穿高过裙边的袜子,还要注意坐下来的时候,不要将腿上的皮肤露在外面
总的来说,销售人员的着装要根据楼盘的整体 VI 而定
高档次的楼盘,销售人员的服装也尽量高档些,中低档次的楼盘,要注意销售人员服装也不能太华丽,这样有利于缩短我们与目标客户之间的心理距离