七匹狼房地产代理有限公司地产[2024]销售部 001 号 版本号：1.00 欣居房地产销售部规章制度2024 年 8 月制目 录第一部分 组织架构及主要岗位职责一、人员组织架构二、主要岗位职责三、薪金体系第二部分 管理制度一、工作守则二、考勤制度三、考勤纪律四、仪容仪表法律规范五、业务法律规范六、审查制度七、现场接待纪律八、审查制度九、项目例会管理制度十、销售报表、报告管理制度第三部分 业绩分配制度一、业绩判定二、业绩分配三、客户的归属原则和争论的处理办法四、抢客户确认及处罚原则第四部分 签约监审制度一、认购书监审制度二、合同监审制度三、合同备案第五部分 员工培训一、培训内容二、培训考核三、加强培训第六部分 业务流程一、来电流程管理二、来访流程管理三、客户接待程序四、成交、签约流程管理五、销控管理六、签署认购书要求七、定金、发票八、办理签订购房合同、银行按揭等购房手续九、合同管理十、客户资源管理第七部分 客户特别申请审批流程第一部分 组织架构及主要岗位职责在房地产开发的市场价值链中，销售是最重要的一环，它直接关系到企业成本的回笼、利润的实现以及前期所作的各项努力能否得到体现，因此，销售就是盈利的连接点。本项目现有人员如下：一、人员组织架构 项目主管 / 经理（ 1 名）销售主管（ 1 名）二、主要岗位职责：1．项目销售经理：一、 工作原则（1） 以身作则为前提，充分发挥销售代表的能动性为基础，做好销售现场的行政管理工作（2） 监督、培育、提升销售代表的业务能力，提高销售业绩为目标二、 功能（1） 销售人员管理（培训、考察等）（2） 销售管理（销控、与进展商沟通）（3） 统计信息（客户统计、问卷）销售助理（ 1 名）置业顾问（根据项目不同编制）（4） 销售建议（与策划部沟通）（5） 保持服务水平（6） 向公司反映项目销售情况（7） 代表公司执行规章制度（8） 负责整个项目销售（监督员工跟进客户）三、 职责（1） 针对项目，对销售人员进行培训、考核及择优录用和组建该项目的销售团队等有关工作。（2） 安排销售人员实际作息时间与轮休。（3） 监督销售人员出勤情况，发现问题及时解决或向上级汇报。（4） 负责督促销售人员跟踪意向客户。（5） 负责督促销售人员的考勤及仪容仪表。（6） 考核销售人员实际操作水平，并适当给予辅导。（7） 了解销售进度，了解员工思想动态，组织会议进行沟通、沟通，鼓舞士气。（8） 每天核实...
