一、绪论1.5 种管理职能：计划、组织、人力资源管理、领导、控制职能1.管理的方法（小题 P4 看看）2.管理的基本特征① 管理的二重性——自然属性和社会属性② 管理的科学性与艺术性3.南丁格尔——奠基人，近代护理学创始人4.护理管理的任务（大条）① 护理行政管理②护理业务管理③护理教育管理④护理科研管理5.影响护理管理进展的几大因素① 护理管理的一般环境②医院护理管理组织结构③宗旨和目标④人员因素6.我国大多数医院护理管理体制的设置情况1）护理部主任 500 以上床位的医院要求配备专职副院长2）科（总）护士长3）护士长目前我国医院均已实行护理部主任、科护士长、护士长三级或总护士长、护士长二级管理体系7.护理管理者的角色1）明茨伯格的模式创始人：明茨伯格2）霍尔的模式创始人：霍尔和布兰兹勒3）其他有关角色护理业务带头人教育者二、管理理论和原理8.古典管理理论包括1）泰勒的科学管理理论——“科学管理之父”科学管理理论通过工作方法的科学讨论来提高劳动生产效率，运用科学、标准化的管理方法代替经验管理。2）法约尔的管理过程理论——“现代经营管理之父”。3）韦伯的行政组织理论9.行为科学理论包括：梅奥的人际关系理论、麦格雷戈的人性管理理论（“X 理论-Y 理论”）10.管理理论1）系统理论（1）原则整分合原则 相对封闭原则 （2）应用 P362）人本理论（1）原则能级原则 动力原则行为原则（2）应用 P373）动态理论（1）原则反馈原则 弹性原则（2）应用 P38护理管理者必须把握上述变化，收集信息，与时回馈，对管理目标与管理方式进行调整，因地制宜，保持充分弹性，有效地进行动态管理，以适应社会环境的变化对护理的要求4）效益理论（1）原则效益原理相应的原则是价值原则（2）应用 P39效益原理要求管理中要讲究实际效益，以最小的消耗和代价，猎取最佳的社会效益和经济效益。护理管理者运用效益原理应注意：①以讲求社会效益为最高目标②坚持整体性原则③讲实效④长远目标与当前任务相结合三、计划11.计划的意义① 有利于实现组织目标 ②有利于应对突发事件 ③ 有利于合理使用资源 ④有利于控制工作 ⑤有利于提高护理质量 12.计划的步骤① 分析评估②确定目标 ③拟定备选方案 ④比较方案 ⑤ 选定方案 ⑥制定辅助计划 ⑦编制预算13.计划在护理管理中的应用① 护理服务计划 ②护理人员计划 ③预算计划 14.目标管理的特点① 强调整体性管理 ②强调管理者和被管理者共同参加 ...
