成都浩旺集团有限公司招商服务中心招商话术及标准2024 年 11 月编制目 录第一篇 集团公司篇1、 基本介绍…………………………42、 历史进展…………………………43、 业务状况…………………………54、 进展愿景…………………………5第二篇 招商篇1、 招商礼仪…………………………5(1) 仪容仪表 ………………………5(2) 言谈举止 ………………………5(3) 姿式仪态 ………………………62、 来电接听…………………………6(1) 接听开场 ………………………6(2) 接听中场 ………………………7(3) 接听收场 ………………………83、 客户来访…………………………9(1) 到达现场 ………………………9(2) 初次介绍 ………………………9(3) 厂房考察………………………10(4) 深化座谈………………………104、 客户跟踪及谈判 ………………11(1)跟踪方式………………………11(2)跟踪时效………………………12(3)谈判准备………………………12(4)谈判布局………………………13(5)谈判问答………………………135、签约………………………………17(1)签约准备………………………17(2)注意事项………………………17(3)原则及要求……………………17第三篇 配套服务篇1、 综合配套 ………………………18(1) 交通……………………………18(2) 物流……………………………18(3) 水电……………………………18(4) 天然气…………………………18(5) 蒸汽……………………………19(6) 通讯网络………………………182、 综合服务 ………………………19(1) 基本服务………………………19(2) 增值服务………………………19第四篇 园区分类篇1、 成阿园区 ………………………192、 都江堰园区 ……………………233、