最近发生的电子商务大事

亚马逊与沃尔玛、Zara 本质上讲的是同一个故事：物流A-A+Forbes.com 2024-04-15 07:52 13 亚马逊沃尔玛 ZARA稍后阅读本文来自 Forbes.com，由福布斯中文网翻译：El Reg 网站读了杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）致股东的年度公开信，作出了如下评论：这清楚地表明，亚马逊更像是物流公司而非零售商，致力于以尽可能多的方法和尽可能高的效率来运送实体和数字商品。对此我完全同意，但我不同意以下说法：公开信清楚地表明，相比沃尔玛这样的传统零售商，亚马逊作为一家公司与标准石油或福特汽车这类公司的关系更大。我的观点在此：我不是说亚马逊在本质上不是物流公司，而是说沃尔玛在本质上也是物流公司，而非那类更加传统的零售商。好吧，你可能认为这种区别没有多少值得讨论的地方，但事实上这是亚马逊、沃尔玛和Zara 三家公司的经济事务基础。与竞争对手相比，他们能更好地处理其业务的物流部分。这是他们在市场上的绝对优势。亚马逊的故事广为人知。对效率和成本的强烈关注意味着该公司能继续提供比竞争对手更低的价格。我们这些消费者喜爱这一点，所以他们赢得了我们的生意。他们把藉此挣到的钱用来制造另一个良性循环，实现了更高的效率。在实际现金流方面，到目前为止这种关注为股东们带来的收益寥寥，因为亚马逊对这个方面投入了如此多的精力，以至于很少获利，更别说发放股息了。但不那么广为人知的是，沃尔玛的绝对优势在很大程度上也来源于此。他们是最先认识到销售体系价值点的人（在山姆本人的领导下）。他们让你知道你的商店正在售出什么。不，不是已经售出了什么，人人都能知道这一点，而是目前正在售出什么。假如顾客购买的商品被收银台的电脑扫描（条形码显然对此至关重要），那么你每时每刻都能知道有多少罐有机黑豆正在走出商店大门。这意味着假如你同意，你可以开始考虑是否应该从供应商那里订购更多货物，或者安排下一辆货车从仓库开到那家门店。谁知道呢，或许克里奥尔烹饪风格在某个城镇突然风靡一两个星期，导致人们蜂拥购买秋葵。实时了解这方面的资讯能帮助你让那家门店再次顾客盈门。沃尔玛的系统比这要复杂得多：主要的供应商与沃尔玛的计算机系统联网，这样他们就能更加详细地知道销售情况，从而制定自己的生产计划。另外，沃尔玛花费了大量的时间和精力来考虑货物到门店的实际配送。他们试验了如何才能最有效率地为货车装货，也就是货车本身的效率。把这些活动描述为物流而不是零售会更加恰当。所以，把沃尔玛...