某自来水厂文件编号:HJW-Q 201版本号: 1 / 修改码: A质量手册实施日期: 2002 年 02 月 28 日页 次: 1 / 29目 录A
质量方针、目标批准页1
术语和定义4
质量管理体系4
1 总要求4
2 文件要求5
1 管理承诺5
2 以顾客为中心5
3 质量方针5
5 职责、权限与沟通5
6 管理评审6
1 资源提供6
2 人力资源6
3 基础设施6
4 工作环境7
1 产品实现的策划7
3 与顾客有关的过程7
3 设计和开发(删减)7
5 生产和服务提供7
6 监视和测量装置的控制8
测量、分析和改进8
2 监视和测量8
3 不合格品控制8
4 数据分析8
5 改进附录 1: 质量管理体系过程职能分配表附录 2: 质量管理体系过程网络图附录 3: 程序文件清单附录 4: 质量手册更改控制表某自来水厂文件编号:HJW-Q 201版本号: 1 / 修改码: A质量手册实施日期: 2002 年 02 月 28 日页 次: 2 / 29A
颁布令颁 布 令质量是企业的生命和希望,全厂员工必须牢记本厂的质量方针,并以此为已任,在质量管理体系活动中贡献力量
本手册是依据《 ISO9001:2000 质量管理体系—要求》标准,并结合企业实际编制而成,确定了本厂的质量管理体系,阐明了质量方针和质量目标,是本厂法规性文件,也是向顾客和认证机构提供信任的依据和员工从事各项质量活动的行动准则
现予以颁布,自 2002 年 2 月 28 日起生效实施,全体员工必须理解并贯彻执行
为保持质量管理体系的持续有效,特委任何泽斌先生为管理者代表,行使其规定的职责和权限,并负责与外部联络事宜
批准 :(厂长)2002 年 2 月 28 日某自来