3.2 连锁店的岗位职责3.2.1 店长岗位职责1.直接接受总部的领导与监督；2.负责贯彻总部的管理制度和最新政策；3.协助吴裕泰连锁总部品牌宣传工作4.贯彻总部市场营销规划，实施促销方案并搜集反馈信息；5.负责连锁店与总部的信息沟通，每月 2 日之前把月分析表和月进销存表用规定的联网系统表格传送给总部营运管理部，连锁店长每日查看吴裕泰联网系统信息公布栏；6.负责保存好联网系统加密狗；7.执行、完成所辖连锁店既定的经营目标，并制定、考核下属员工个人工作目标；8.定期依据管理情况与工作进展，撰写工作总结，并交至总部与加盟商批阅；9.负责对连锁店的经营状况与各种销售数据进行分析总结，并定期交至总部与加盟商批阅；10.负责协调各种营运与业务问题，对日常工作进行调度、支配、管理；11.根据总部要求进行商品采购与检验工作；12.负责库存管理与调整商品列工作；13.负责检查店员工是否持有健康证；14.负责户外大型广告的年审工作；15.负责电子秤的验定工作，并上报总部；16.负责店铺的日常财务管理与每月 10 日前办理上月地税、国税纳税手续；17.负责所辖围全体员工的思想工作，协调全体员工之间的关系，激励员工士气，同时肩负上、下级之间的沟通；18.发放工资。每月按时做好职工工资表，报加盟商审批；19.召集每日的早例会与定期的全体员工工作例会；20.负责制定并落实所属员工培训时间、容、方案与考核方式，并起监督作用；21.负责保护公司财产和顾客的人身与财产安全，发现情况果断实行措施并与时上报有关部门；22.参加公益活动，成为店铺代言人；23.负责对重要客人的接待等相应工作；24.亲自询问顾客的意见与建议；25.处理营业中的突发事件以与客人的投诉和纠纷；26.完成总部与加盟商交给的其他工作；27.仔细、细致地完成每日检查项目，并将检查情况记录在案，以备月底对员工进行奖惩时参考：各部门人员是否正常出勤；全体员工的仪表、仪容、言谈举止与行为规是否符合规定；调度并协调全体员工的每日工作，监督全体员工根据正确的工作程序与标准完成本职工作；是否有员工聊天或无所事事；监督全体员工的相应区域的卫生落实情况；价签与商品列是否一致；购物袋与收款凭证是否足够；作废小票随时查验、销毁，检查发票是否丢失；检查发票使用情况与发票登记簿；店长应定时查看产品台帐，看是否需要补货；音乐是否控制适当；进货是否逐项检验；退回公司货品与包装是否装车；傍晚时分招牌灯是否开启；...
