宇泰物业管理有限公司员工手册目 录第一章 公司精神 服务宗旨 公司理念 第二章 公司简介 第三章 公司架构 第四章 行为法律规范 第五章 劳动纪律 第六章 劳动条例 第七章 考勤条例 第八章 奖惩条例 第九章 消防条例第十章 附则 第一章 公司精神 服务宗旨 公司理念 公司精神:追求卓越 服务真诚 服务宗旨:周到 快捷 安全 方便 公司理念:服务无限 满意无价第二章 公 司 简 介----------是在总公司的领导下逐步进展成为一家专业的物业公司
公司于------年成立,管理项目集中于市中心及城市近郊
公司专业人士竭诚为客户提供高效如一的服务
依 赖 公 司 的 支 持 及 公 司 同 仁 过 去 多 年 的 不 懈 努力,----------成为北京地区较具规模的物业公司之一
我们向客户提供各类地产项目的收购、销售、租凭、跨国企业地产估价、楼宇管理及项目策划等服务
为拓展国外市场,公司积极与国外著名的同行业接触,并注意国外市场变化,以使本公司的运作及服务更符合国际标准
第三章 公司架构----------公司综合部管业部工程部保卫部财务部第四章 行 为 规 范一、 行为法律规范1. 员工无论在何部门工作,必须保持秩序井然,仪表端庄举止得体
严禁吵架、嬉戏、高声喧哗
2. 员工上班必须做到“五不”:不打私人电话,不扎堆聊天,不干私活,不随意改动工作规则,不随意离岗
3. 遵守服务法律规范,遵守劳动纪律
4. 除遇特别原因或得到客人许可,不得进入客户的单元
5. 进入客户的单元处理公务,未经许可,不得随意移动、使用客户的物品
6. 行走应迅速,脚步声宜轻,并保持自然仪态
7. 二人并行时不得勾肩搭背,挽胳膊拉手
8. 不得三人(含)以上并行,若因特别情况应有序而行
9.与人相遇应谦恭礼让,要主动让路;与客人同行时,应礼让客人先行;同乘电梯时,让客人先上、先下
10. 请人