目 录摘 要........................................................................................................................IAbstract.....................................................................................................................II引 言.......................................................................................................................11 商业银行参与社保服务外包的基本概念............................................................31.1 研究背景和现状...........................................................................................31.2 社会保障服务外包的相关概念...................................................................31.3 研究方法和理论基础...................................................................................42 工行鱼台支行参与社保服务外包的发展现状....................................................72.1 工行鱼台支行社会保障服务外包及代理社保服务的发展情况...............72.2 工行鱼台支行参与社保服务外包的整体现况...........................................72.3 工行鱼台支行参与社保服务外包的主要流程...........................................82.4 工行鱼台支行参与社保服务流程的主要功能...........................................92.5 工行鱼台支行参与社保服务外包的实施效果.........................................103 工行鱼台支行参与社保服务外包遇到的挑战和问题......................................113.1 工行鱼台支行参与社保服务外包的限制问题.........................................113.2 工行鱼台支行参与社保服务外包的实践操作问题.................................113.3“互联网+”对本行与社保服务外包的带来的问题和挑战........................124 完善工行鱼台支行参与社保服务外包的对策和建议......................................134.1 建立有效的激励约束以及监管机制.........................................................134.2 完善本行社保费用征缴信息管理和服务平台的建设.............................134.3 构建科学的社保服务外包模式和运行机制.............................................13...