电子商务作业

电子商务标准红孩子 当 当 网简 评必须建立一个信息中心，并且使消费者在网站上的任何地方都可以找到这个信息中心的链接。（最低要求）每一页都有链接每一页都有链接使消费者可以快捷地找到该网站。销售商必须使用“Information”这个词作为该信息中心的标题。（最低要求）没有用“Information”这个词，但右下角有“帮助中心”这项。没有用“ Information”这个词，但右下角有“帮助信息”一项。两个网站都没有用该词，但消费者可以 通 过 其 他 “ 帮助”选项进行购物导向及帮助。销售商必须在信息中心公布如下内容：销售商的法定名称以及业主；主要办公地点；；特别业务的专业许可证。（最低要求） 该网站明确标出了网站基本情况和网站所有者情况，标准中的内容全部包括在内。该网站很详细标明不同销售商联系的渠道，如电话或 EMAIL 及商品所在地。特别业务也表明其许可证。由于当当网中的物品繁多且每户的业主不同，所以每件商品都逐一详细标明销售商联系的方式，产品所在地。特别的许可也有标注。因此内容很详细、清楚。此外，红孩子商城的信息更容易看懂。因为,尽 管 是 不 同 销 售商，但主要办公地点均为该商城，并有专业人员统一管理、配送货物。必须在信息中心提供在广告中没有明确的客户支付方式或其他使用第三方产品或服务的资料。（最低要求）在下方出现: 并详细说明了第三方网上支付的事宜。 但没有第三方产品或服务的资料的内容说明。两个网站都做到了除广告外，再次详细明确了客户的支付方式，使消费者一目了然。相比之下，前者考虑更周到。 在消费者被要求最终确认订单之前，销售商必须为消费者提供所有费用的清单，包括商品/服务的费用、运费、处理费以及税。（最低要求）订单确认前会出现详细 的 消 费 清 单 及 内容。订单确认前会出现详细的消费清单及所要求涵盖的内容。这一点两个网站都很好地做到了，消费者第一时间会清楚地了解了所买的物品，并确认各类信息，避开了很多不必要的麻烦。信息中心必须提供质量保证的说明，包括担保的有效期、适用的范围、不适用的范围、如何担保等。（最低要求）有相关的正品货物保障 、 15 天 换 退 货 保障、服务质量、安全支付保障等。拥有良好的质量和售后服务保障。两家网站都给予了消费者各方面的保障。对每个产品或服务都必须提供有关售后服务的信息，包括服务范围、期限、如何进行等。（最低要求）两个公司都有做到提供相关的售后服务信息。在...