绩效考评与管理讨论综述 31、绩效考评概述 31.1 绩效的概念 31.1-1 关于周边绩效理论和概念的讨论 31.1-2 周边绩效的特点 41.2 考评的概念 51.2-1 绩效考核 51.2-2 绩效评价 51.3 绩效考评的过程、目的与用途 51.3-1 绩效考评的过程 51.3-2 绩效考评的目的 61.3-3 绩效考评的用途 72、关于绩效考评指标选择与考评偏差的讨论 82.1 关于绩效考评指标选择的讨论 82.1-1 有关绩效标准的特征和要求的讨论 92.1-2 有关绩效标准的分类和容的讨论 92.2 对绩效考评偏差的讨论 103、绩效考评的层次、人员、容和种类 113.1 绩效考评的层次水平 113.2 考评人员 123.3 绩效考评的容 123.4 绩效考评的种类 134、个体绩效考评的方法与其差误 134.1 评级量表法 134.2 人员比较量表法 144.3 行为考核表法 144.4 绩效目标考评法 154.4-1 目标管理概述 164.4-2 目标管理的基本过程 164.4-3 目标管理在绩效考评中的作用 174.4-4 根据可考核目标进行考评的缺点 184.5 模糊 AHP 法 194.5-1 模糊 AHP 法考评的具体步骤 194.5-2 使用模糊 AHP 进行绩效考评的案例 194.6 AFT 法 194.6-1 考评指标体系 194.6-2 考评数据采集 194.6-3 考评方法——AFT194.6-4 实例应用 194.7 小组考评法 194.8 评语法 194.9 关键事件法 194.10 360 度考评法 194.11 自我评估法 195、企业的整体绩效考评 195.1 传统的企业业绩衡量系统 195.2 企业整体绩效考评的指标体系 195.2-1 业绩评价指标体系的设定原则 195.2-2 业绩评价指标体系 195.2-3 平衡记分卡 195.2-4 国有资产经营绩效评价指标体系讨论 195.2-5 企业管理绩效的分形评价 196、企业集团部成员的绩效评价 196.1 综合评价指标体系的建立 196.1-1 行为业绩评价指标的具体容 196.1-2 潜在能力评价指标的具体容 196.1-3 指标值的确定 196.2 行为业绩与潜在能力评价 196.2-1 行为业绩评价 196.2-2 潜在能力评价 196.3 九方格综合评价与分析 196.4 案例 197、绩效考评容易发生的其他差误 197.1 考评指标理解差误 197.2 近期差误 197.3 个人偏见差误 197.4 压力差误 197.5 完美主义差误 197.6 自我比较差误 197.7 盲点差误 198、绩效管理系统 198.1 绩效管理系统的要素 198.2 绩效管理的灵魂与核心——沟通技术 198.2-1 倾听技术 198.2-2 绩效反馈技术 198.3 绩效管理面临的挑战 19...
