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美美百货供应商管理手冊

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美美百货供应商手册总经理理致词我愿借此机会向所有支持我们的的客户和朋友表示衷心的感谢,并向我们未来的合作伙伴致以最诚挚的问候。 由于你们的大力支持及合作, 香港华镫集团重庆美美时代百货现已隆重开业。 “大凡成事,其源于势,而势源于人, 为政为商,治事治业,唯以人本为尚。”一直以来,我们都深信顾客是至高无上的, 所有政策及工作必须以满足我们的目标顾客为宗旨——不论他们是商业伙伴或是消费群体。 为了落实这个目标, 我们将核心价值观建基于“四优”的功能:优质的产品,优良的服务,优美的购物环境和优秀的购物经验。 充满活力、动力和魄力的华镫人耕耘不怠,在过去半个世纪里取得了辉煌的成就。昔日成就已铸就历史,新的美美,新的起点。传承高档百货的经营理念,重庆美美时代百货为广阔消费者提供最时尚的购物资讯和最尊贵的购物体验,尽显国际一线品牌的非凡气度,在如云商家中陈力就列,独树一帜。美美时代百货的成长离不开各界朋友的支持和关爱。我信任,在我们的共同努力下,美美时代百货必将迎来新的辉煌纪元。顺颂商祺!目 录一、服装、仪容、仪态二、卖场行为法律规范三、开、闭店四、迎、送宾五、营业员进、出卖场管理制度六、顾客服务台工作事项七、用餐八、店内广播申请九、专柜陈列考核标准十、促销员工作手册十一、退换货制度十二、后仓管理制度十三、互助柜工作事项十四、改衣单流程十五、货品出门管理制度十六、物料出入库管理办法十七、员工工装管理规定十八、自有制服穿着申请书十九、交通、设备使用与公共区域活动须知二十、道具、设备的营业与叫修服务二十一、私物袋与置物柜二十二、店铺保安及紧急事故处理二十三、结帐及汇款程序 二十四、服装修改价格表二十五、人事及行政收费标准二十六、总务部收费标准二十七、美陈制作收费标准一、服装.仪容.仪态营业人员必须依规定穿着制服,并随时注意服装仪容,保持良好仪态;按规定穿着制服1.必须遵守制服穿着的法律规范;2.穿着制服时,必须着肉色丝袜,随时检查丝袜有否破损;3.穿着制服时,必须穿着黑色船形皮鞋;不可着运动鞋,拖鞋或凉鞋;4.长裤折线应烫挺,着长袖上衣时不可捲袖;5.鞋子必须擦拭洁净,不可有尘土附着;6.不可在制服外,再加其他衣服,及其他配件;7.必须维持服装清洁,并熨烫平整,不可皱折;8.衬衫,外套钮扣全扣上,脱落的钮扣或衣服脱线,应立即缝补;9.衬衫,内衣应每日换洗,注意领口,袖口之清洁.注意卫生习惯和仪容1.维持...

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