门诊收费处工作站操作人员职责及权限操作人员必须做到仔细、熟练、准确，杜绝操作错误
1、每天开始工作前收款员必须做好工作前准备（收据整理、零钱对换等），登录到门诊收费子系统
2、准时上岗开始工作，收款员应操作正确快捷，结算准确，对门诊医师所开的各种处置、检查及药品处方，仔细核对，并进行收费操作，帐、款当面点清
3、下班前 20 分钟、对当日门诊收费作结帐处理，确认后打印收款结算交款单，待出纳收款及对帐
4、在处理退费病人帐务时，应保管好退费收据及所开原收据，避开帐款不符
5、对收费过程中出现的问题要及时汇报，及时查询，并随时处理
协助会计做好帐务管理工作
网络操作注意事项1、系统设置不得随意改动
2、专机专用，不得用网络工作站进行其他无关操作
3、代班人员应以本人用户名和口令进入系统，防止错误操作责任不清
4、系统用户应不定期更改用户口令，确保数据安全
5、在操作和执行过程中遇到问题，应及时与计算机工程技术人员联系，同时做好故障登记
住院结算工作站操作人员职责及权限操作人员必须做到仔细、熟练、准确，杜绝操作错误
一、办理入院操作操作人员应仔细核对医师开出住院申请单，为患者登记入院并收取预交金，登记内容包括患者住院号、姓名、性别、年龄、入院科室、结算类型、医疗证号、地址、住院医生
对登记信息需要更改的病人，必须有经管医生的证明并加病人的身份证或户口，由住院结算处班长修改
二、住院预交金操作人员应根据病人的住院 ID 为病人办理预交金缴纳的工作
三、办理出院结算操作人员应为预出院病人办理结束，并为出院病人打印出院费用清单
四、注意事项1、系统设置不得随意更改
2、专机专用，不得用网络工作站进行其他无关操作
3、及时关闭系统，防止非法操作
4、代班人员应以本人用户名和口令进入系统，防止错误操作责任不清
5、系统用户应不定期更改用户口令，确保数据安全
6、在操作和执行过程中遇到问题，
