内部客户满意度调查问卷(一)＜部门经理用＞各位同志：大家好!为了更好地实现集团公司总部的绩效管理的工作，促进集团公司总部职能管理部门的工作质量的提高，人力资源部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。填写问卷大概需要占用您 20 分钟，您所提供的信息对我们、对公司非常有价值！ 您的答案人力资源部将给予严格保密，每一个环节都有严格的保密控制！期望您积极参加、客观评价，支持我们的工作。一、行政后勤部1.总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？1 2 3 4 52.您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？（1） 有进步（2） 无变化（3） 有退步3.具体有哪些变化？4.F 面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价(1)部门创新意识12345(3) 工作流程有序12345(5) 持续改进服务12345(7) 客户界面123455.您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何?（1） 在制度建设和管理政策制订上（2） 公司物业环境的规模和建设(2) 问题解决12345(4) 工作效率12345(6) 实现承诺123451234512345123456.在问题中，假如您选择了的答案， 烦请您具体说明原因,以便具体工作的改进。7.下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作?财务部1.总体上，您对财务部新财年的工作是否满意?2.您如何评价财务部在新财年的工作表现?(1)有进步(2)无变化(3)有退步3.具体有哪些变化?4.F 面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价(1)部门创新意识(2)问题解决(3)工作流程有序(4)工作效率(5)持续改进服务(6)实现承诺(7)客户界面5.您对财务部的以下具体业务的满意情况如何?(1) 在制度建设和管理政策制订上(2) 对各部门和下属企业的业务指导和支持6.对财务报表工作的满意度在哪些方面存在不足:(1) 提供及时性数据准确性(3)数据全面性(4)其他87.. 对公司经营分析工作的满意度在哪些方面存在不足:(1)报告及时性(2)数据准确性(3)内容适用性(4)分析深化(5)熟悉业务(6)其他对资金统筹安排和调度工作的满意度在哪些方面存在不足:12(1) 合理性有效性(3)运作考核体系建设(4)专业水平(5)其他9.对预算工作的满意度在哪些方面存在不足:(1)前期培训(2)大项费用预算方法的合理性(3)过程指导(4)信息反馈和沟通(5)预算审批的组织和协调(6)其他10. 在问题中，假如您选择了的答案， 烦请您具体说明原因， 以便具体工作的改进。11.下季度，财务部应重点加强哪些薄弱环节的工作?三、信息管理部1.总体上...
