目 录摘 要.................................................IABSTRACT............................................II第一章 绪论............................................11.1 研究背景........................................11.2 研究目的和研究意义..............................11.2.1 研究目的....................................11.2.2 研究意义....................................11.3 文献综述........................................21.3.1 概念界定....................................21.3.2 文献综述....................................21.3.3 综述小结....................................31.4 研究内容和研究方法..............................41.4.1 研究的主要内容..............................41.4.2 主要研究方法................................41.5 创新点与不足....................................51.5.1 创新点......................................51.5.2 不足........................................5第二章 X 公司销售部员工培训的现状概况..................62.1 X 公司销售部人力现状............................62.2 X 公司销售部培训现状............................72.3 X 公司销售部培训现状效果........................7第三章 X 公司销售部员工培训的问题分析及归纳.............93.1 X 公司销售部员工培训现状与问题的问卷调查分析.....93.1.1 问卷调查的目的..............................93.1.2 问卷调查的设计..............................93.1.3 问卷调查的对象..............................93.1.4 问卷调查的实施结果分析.....................103.1.5 小结.......................................123.2 X 公司销售部员工培训现状与问题的访谈法分析......133.2.1 访谈法的设计与对象.........................133.2.2 访谈法的实施结果分析.......................153.3 X 公司销售部员工培训中存在的问题归纳............153.3.1 缺乏科学的培训需求深入分析.................153.3.2 内部师资力量不足...........................153.3.3 培训考核评估的不完善.......................163.3.4 培训效果转化的不足.........................16第四章 X 公司销售部员工培训问题的对策.................174.1 ...
