高效条码打印机客户服务及维修合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方所购买的条码打印机型号及数量第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围2.2服务内容包括但不限于：2.2.1设备安装调试2.2.2设备操作培训2.2.3故障排查与维修2.2.4软件升级与维护第三条服务期限3.1合同有效期限为自签字之日起至条码打印机保修期满之日止3.2保修期限按照条码打印机厂商提供的标准保修政策执行第四条服务响应时间4.1乙方接到甲方报修电话后，应在4小时内响应4.2紧急情况下，乙方应在24小时内到达现场进行维修第五条维修费用5.1在保修期内，因设备本身质量问题导致的故障，乙方免费提供维修服务5.2在保修期外，或因甲方操作不当导致的故障，乙方提供有偿维修服务5.3维修费用按照乙方的收费标准执行，具体收费标准见附件一第六条备件供应6.1乙方负责为甲方提供原装正品备件6.2备件价格按照乙方的销售价格执行，具体价格见附件二第七条培训服务7.1乙方提供免费的设备操作培训服务7.2培训内容包括但不限于：设备操作、故障排查、软件使用等第八条技术支持8.2技术支持服务时间为工作日的9:0018:00第九条乙方义务9.1乙方应保证服务质量和维修质量9.2乙方应保守甲方的商业秘密9.3乙方在提供服务过程中，应遵守国家法律法规，不得损害甲方合法权益第十条甲方义务10.1甲方应按照操作规程正确使用条码打印机10.2甲方应保证提供的故障信息真实、准确、完整第十一条违约责任11.1乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金11.2甲方未按照操作规程使用条码打印机，导致设备损坏，甲方应承担相应责任第十二条争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三条合同的变更、解除和终止13.1经双方协商一致，可以变更或解除本合同13.2本合同在条码打印机保修期满后自动终止第十四条其他约定14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份14.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××公司甲方地址：×××市×××路×××号1.2乙方名称：×××技术服务有限公司乙方地址：×××市×××路×××号1.3甲方所购买的条码打印机型号：×××系列型号：×××数量：×××台第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围包括但不限于：（1）设备安装调试：乙方负责在甲方现场进行条码打印机的安装和调试，确保设备正常运行。（2）设备操作培训：乙方为甲方提供免费的设备操作培训，包括基本操作、维护保养等内容。（3）故障排查与维修：在保修期内，因设备本身质量问题导致的故障，乙方负责免费维修；保修期外或因甲方操作不当导致的故障，乙方提供有偿维修服务。（4）软件升级与维护：乙方负责定期对甲方的条码打印机软件进行升级和维护，以保证设备的正常运行。2.2乙方应在接到甲方报修电话后4小时内响应，紧急情况下，乙方应在24小时内到达现场进行维修。第三条服务期限3.1本合同有效期限为自签字之日起至条码打印机保修期满之日止。3.2保修期限按照条码打印机厂商提供的标准保修政策执行。如果甲乙双方另有约定，以双方签署的补充协议为准。第四条服务响应时间4.1乙方接到甲方报修电话后，应在4小时内响应，确认故障情况，并给予甲方初步解决方案。4.2紧急情况下，乙方应在24小时内到达现场进行维修。如乙方未能在规定时间内到达现场，应向甲方支付违约金，违约金计算方式如下：违约金=维修费用×10%第五条维修费用5.1在保修期内，因设备本身质量问题导致的故障，乙方免费提供维修服务。5.2在保修期外，或因甲方操作不当导致的故障，乙方提供有偿维修服务。维修费用按照乙方的收费标准执行，具体收费标准见附件一。5.3乙方在收到甲方维修申请后，应向甲方提供维修费用报价，甲方确认后，乙方开始进行维修。维修完成后，乙方向甲方提供正式的维修费用发票。第六条备件供应6.1乙方负责为甲方提供原装正品备件。如甲方需要购买备件，乙方应提供备件销售价格，并按照双方约定的时间向甲方交付备件。6.2备件价格按照乙方的销售价格执行，具体价格见附...
