非暴力沟通精读

№.1 本书导读语言是人类的一项伟大发明。有言道：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。同样意思的话，不同的表达方式就会产生不同的效果。很多时候尽管是无心的，但那些脱口而出的嘲讽、指责、说教、否定、评论还是会损害到彼此间的感情。长此以往，语言暴力造成了人与人之间的疏远、冷漠、敌视。不知道大家有没有想过改善这种情形？本书就将向大家介绍如何把暴力从沟通方式中祛除，让我们重新彼此尊重、关爱、互相帮助。作者马歇尔·B·卢森堡博士，是国际性缔造和平组织非暴力沟通中心（CNVC）的创始人和教育服务主管。他早年成长于动荡不安的底特律市，童年的经历让他对于运用怎样的沟通方式可以和平解决分歧，产生了浓厚的兴趣；后来他师从心理学大师卡尔·罗杰斯，并于 1961 年获得了临床心理学博士学位。之后的生活经历和对比较宗教学方面的讨论，使他进展出非暴力沟通模式。在本书中，卢森堡博士将他的方法简单明晰、步骤明确地传授给大家，希望能让大家学习到如何更好地表达自我和理解他人，以此达到彼此间深层的、发自内心的沟通；尤其是当我们面对的人是一个情绪化的、“难相处的”，甚至是生气的对象。№.2 今日导读一般说到沟通，我们指的是人与人或者与群体之间的思想、感情的传递和反馈的过程，并以此达到思想的一致和感情的顺畅。非暴力沟通作为一种平和而有效的沟通方式，你对它有什么了解吗？它可不是“君子动口不动手”哦。№.3 什么是非暴力沟通（一）我们通常认为，像动粗、打人、杀人、战争等才是暴力。作为一个遵纪守法的公民，我们可能觉得，“暴力”和自己的关系不是很大。但是，需要注意的是，除了这种直接诉诸于身体的暴力，还有一种暴力以语言的形式，损害我们的精神、心灵、感情。假如略微留意一下生活中各种不同的谈话方式、内容，回忆一下它们带给我们的感受，我们一定会发现，有些话是十分伤人的。相比于身体暴力，语言暴力比较隐蔽，但它往往比身体暴力更令人痛苦。无论是有意还是无意地引起了这些语言暴力，它们都算是 “暴力沟通”。而非暴力沟通，就是为了改变暴力沟通所提出的沟通方式。简单来说，它关注的是这样四个要素：观察、感受、需要、请求。首先我们要留意到正在发生的事情，并且要能以中立、客观的态度去描述它；接着，我们要学会表达自己的感受，并了解是哪些需要导致了这些感受；最后，要根据这些需要提出具体、明确的请求。借助这四个要素诚实地表达自己，是非暴力沟通的一个方面。非暴力沟通...