完美 DOC 格式2、本项目负责人员序号姓名本项目负责情况1对项目进度进行宏观指导；重要阶段的工作评审；对重大项目出现的重大问题进行协调和指导；有效的解决项目所需要的人力资源。2及时与客户沟通，配合项目经理协调客户关系；协助项目经理解决、解答有关项目问题。3从技术角度对整个项目负责；制定并审核本次项目中的技术实施方案；处理项目中出现的技术难题；参与规划并制定编目测试方案和项目质量标准。4负责制定培训计划，及时沟通培训的时间地点，对项目中涉及的技术与产品给予用户培训；并根据编目和加工情况指定相应的培训教材和配置手册。5接受项目经理分配的任务，按项目计划要求具体实施工程项目;按时保质上网完成项目编目、加工工作以及货物的配送工作；在现场向客户提供必要的现场操作说明；将工作中出现的问题及时反映项目经理；及时记录现场操作内容，记录必要的项目实施文档。6监督与检查项目质量与完成进度；出现问题及时沟通解决。7全程跟踪整个供货过程，培训，组织验收。完美 DOC 格式3、售后服务在质保期内我公司客户服务部工作人员将每三月对客户进行回访，及时解决客户在用书过程中的一系列问题。为您提供 24 小时免费咨询业务服务。服务电话：、、、、、、、、、、、、、、、我公司售后服务部门的工作人员本着亲切、热情、响应迅速的原则为客户服务，严格按照公司的有关制度和行为规范要求自己。认真做好实施性计划，使每个负责该项目的管理、实施人员明确目标，了解完成该项目所需的管理、实施人员的数量等，以保证该项目按计划，保质保量的完成。4、维护内容及计划秉承“全心服务，全程服务”的理念，体现我单位在企业信誉、产品质量、售后服务等方面的规范管理制度，加强服务意识和服务品质，更好的满足使用方的需求，我单位对此次项目售后服务做出如下承诺：(1)公司秉承“全心服务，全程服务”的理念，以较完善的售前、售中、售后服务体系做保障。(2)我公司承诺为采购人提供 2 年的免费质保服务。售后电话：(3)产品在保用期内，如产品出现任何质量问题，我公司负责提供免费服务。质保期外的服务：对所有产品及零配件，我公司将参照届时市场价格的 50%向客户提供，所有人工费免费，由维修服务而引起的差旅费由我公司承担。(4)质保期内客户如出现布局调整或搬迁，我公司将提供设计指导及拆装的指导性服务，派专业的生产人员现场指导。(5)我公司成立有专业维修技术队伍，专门负责售后服务、技术咨询、应急维修...
