统计学课程设计大学生对食堂的满意程度调查报告指导老师: 党佩英小组成员：B12052215 曹怡茹 B12052216 陈梦莹 B12052217 高建芳 B12052218 冯润夕 B12052219 高欣荣 B12052220 郭琼琼 B12052222 郭雨婷 B12052223 何田田2024 年 6 月摘 要因由于食堂与学生的日常生活息息相关，为了更好的推动服务，提升学校食堂的质量，以问卷的形式,对西安工业大学北方信息工程学院学生展开关于食堂消费满意度的调查。主要调查学生对食堂的饭菜质量、卫生状况、服务质量、开放时间等几个方面评价，明确食堂存在的问题，倾听学生的心声，总结反馈信息，有针对性地提出一些意见和建议，为进一步加强学校食堂建设与管理提供参考。面对高校食堂管理与服务的新形势、新问题，我们将从学生食堂入手，运用所学的专业知识,对我校的食堂的基本情况进行有关满意度方面的问卷调查，以便督促食堂改善服务水平，更好地满足学生的需求,制造一个和谐、舒适、合理、卫生的就餐环境。 本次调研是定性调研和定量调研相结合。首先通过小组成员去食堂实地考察，留意各类问题;再次通过查找二手资料确定了影响科艺学生食堂消费满意度的主要因素；最后设计问卷进行访问调查。根据非随机抽样方法中的任意抽样法，于 2024 年 6 月 1 日在学校抽取不同年级和性别的学生组成样本。调查发现，我校学生性别、年级的不同对食堂消费满意度没有差异;总体满意程度为一般,学生认为饭菜质量,饭菜口味，食堂卫生，服务态度都会影响食堂消费的满意度，而其中饭菜质量影响度最大。学生对食堂出现的问题都有提高,如米饭太硬，员工服务态度不好,菜类不新奇等等，认为食堂解决了这些问题后，食堂消费满意度就会上升。目录一、 引言........................................................1(一)背景介绍.........................................................................................................................1（二）调研目的....................................................................................................................1(三)调研的局限性.................................................................................................................2二、调研方法.................................................2(一)抽样方案设计.........................................................................
